首页>题库>助理管理师(国家三级)
1.公司对员工上岗时的着装有明确而严格的规定，某员工忙中．穿错了服装。结果因违犯规定而被扣除当月奖金。对此，员工中存在几种不同看法，你的看法是（）。
单选题A. 公司有明确规定在先，同意公司的处理决定~||~小题大做、欺负弱势群体，不同意公司的处理规定~||~同意公司的处理决定，但会向公司提出修改规定的建议~||~联合其他员工为这名员工求情
2.PDCA循环法的四个阶段包括：①检查；②执行；③计划；④处理。其正确排列顺序为（）。
单选题A. ①②③④~||~③②①④~||~③①④②~||~④①③②
3.如果你所在的公司效益良好，但同时上司整日花天酒地，你全()。
单选题A. 很担心。但不知道该怎么办~||~担心未来会出问题。找机会离开该公司~||~私下抱怨、担心，但表面上装作若无其事的样子~||~认为如此作风还能取得好业绩。佩服他们
4.劳动力市场的制度结构要素包括（）
多选题A. 失业保险~||~最低社会保障~||~工会~||~规章制度~||~最低劳动标准
5.关于企业员工的考评程序，以下叙述正确的是（）。
多选题A. 以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评，形成由下而上的过程~||~以员工为起点，由管理者对员工进行考评~||~在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，内容既包括中层负责任的个人工作行为与绩效，也包括该部门总体的工作绩效~||~完成逐级考评之后，由企业的上级机构对企业高层人员进行考评~||~对高层进行考评的内容主要是高层管理人员的工作能力与态度
6.决策树的分析程序包括①剪枝决策②计算期望值③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是（）
单选题A. ①②③~||~③②①~||~③①②~||~①③②
7.通过将岗位与事先设定好的代表性岗位比较，确定岗位相对价值的工作岗位评价方法是。()。
单选题A. 排列法~||~分值法~||~分类法~||~评分法
8.（）是由企业劳动管理制度规定，有固定传输渠道，按照规定程序填写的统一表格。
单选题A. 汇总报表~||~满意度调查表~||~例会制度~||~劳动管理表单
9.和顾客发生争执时．员工不恰当的做法有()。
多选题A. 和对方讲道理，注意克制自己~||~如果对方先骂自己-自己可以骂对方~||~蔑视对方，不和对方一般见识~||~为了不使矛盾升级•走开
10.（）不属于薪酬日常管理的内容。
单选题A. 薪酬调查~||~薪酬调整~||~适时计算~||~制定薪酬制度
11.运用劳动法的各种调整方式将劳动关系转化为劳动法律关系是劳动法对劳动关系的（）调整
单选题A. 第一次~||~第二次~||~第三次~||~第四次
12.影响工作满意度的因素不包括（）。
单选题A. 富有挑战性的工作~||~公平的报酬~||~支持性的工作环境~||~合理的分工
13.由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（）
多选题A. 员工目标矛盾~||~管理目标矛盾~||~员工自我矛盾~||~组织目标矛盾~||~主管自我矛盾
14.在进行培训需求信息收集时，所使用的面谈法包括（）等具体的操作方法
多选题A. 个人面谈法~||~现场面谈法~||~集体会谈法~||~团队分析法~||~任务分析法
15.（）对人力资本的理解不正确
单选题A. 人力资本是活的资本~||~人力资本凝结于劳动者体内~||~人力资本是有形资本~||~人力资本内含一定的经济关系
16.虚拟培训的优点在于它的（）
多选题A. 仿真性~||~超时空性~||~自主性~||~低成本性~||~安全性
17.在制定年度培训计划时，（）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。
单选题A. 管理者~||~培训部门~||~培训者~||~后勤部门
18.我国《劳动法》明确规定，劳动者平均每周工作时间不能超过（）。
单选题A. 35小时~||~40小时~||~48小时~||~50小时
19.()不是内部招募法的优点。
单选题A. 激励性强~||~适应较快~||~准确性高~||~费闱较高
20.下列说法中，符合“语言规范”具体要求的有（）
多选题A. 多说俏皮话~||~用尊称，不用忌语~||~语速要快，节省客人时间~||~不乱幽默，以免客人误解
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