A. 团队任务职能~||~团队维护职能~||~团队沟通职能~||~团队决策

A. 劳动力资源~||~劳动者的劳动力~||~使用劳动者的企业~||~劳动者的所有者个体

A. 目标的具体性~||~目标数量不宜过多~||~目标要可测量~||~员工参与目标设定~||~应制定达到目标的详细步骤和时间

A. 垄断者市场~||~产业市场~||~转卖者市~||~政府市场

A. 劳动时间~||~出勤率~||~看管定额~||~工人的劳动效率~||~生产任务总量

A. 扩大业务法~||~充实业务法~||~工作连贯法~||~轮换工作法

A. 人员推销~||~广告~||~营业推广~||~宣传~||~公共关系

A. 怕有的人说三道四．不敢多与异性同事交往~||~怕顿导挑剔自己的工作．总是躲避与同事说话~||~怕信息传导错误．不在背地对人评头论足~||~怕影响工作，即使对要好的同事，说话也会注意分寸

A. 偏态~||~正偏态~||~正态~||~负正态

A. 上级主管与下属所形成的考评与被考评的关系~||~企业领导层对人力资源战略的认同与执行情况~||~通过岗位分析和岗位说明书形成绩效管理基础~||~采取结果导向、行为导向，还是品质特征考核

A. 部分~||~整体~||~阶段~||~全程

A. 主体~||~客体~||~内容~||~对象

A. 能够提高学员的行为能力~||~适用于高层管理人员的培训~||~根据培训的具体对象确定培训内容~||~使学员能更好地处理工作环境中的人际关系

A. 前者是经过人为筹划设计而形成的，后者是自发形成的~||~组织成员形成非正式组织的心理需要，都是正式组织所不能满足的~||~两者都有明确的组织目标~||~非正式组织对于正式组织的影响具有两面性

A. 定编~||~定额~||~定岗~||~定员~||~定薪

A. 人力资源管理的活动~||~对人力资源外在要素的管理~||~人力资源管理的目标~||~对人力资源内在要素的管理

A. 绩效管理的制度设计~||~绩效管理的总流程设计~||~绩效管理的方法设计~||~绩效管理具体程序设计

A. 变动税率~||~调整政府购买水平~||~公开市场业务~||~调整政府转移水平~||~调整货币供应量

A. 工作评价~||~工作说明书~||~访谈记录~||~工作任务分析记录表~||~工作规范

A. 心如止水~||~轻松愉快~||~心灰意懒~||~疲惫不堪