A. 稳定系数~||~外在一致性系数~||~随机系数~||~内在一致性系数~||~等值系数

A. 集体协商是平等协商的准备阶段~||~平等协商属于职工民主参与管理的形式~||~集体协商所达成的集体合同受国家法律保护~||~集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度

A. 扩大业务法~||~充实业务法~||~工作连贯法~||~轮换工作法

A. 内容合法~||~结构完整~||~严格履行制定的程序~||~标准一致~||~内容应当全面约束管理行为和劳动行为

A. 只包含有效的工作行为~||~描述了员工的行为~||~描述了员工行为产生的结果~||~描述了行为产生的背景~||~员工自己描述工作中的关键事件

A. 上级考评~||~同级考评~||~下级考评~||~自我考评

A. 多作业程序图~||~流线图~||~操作人程序图~||~流程图~||~生产装配线流程图

A. 领导者参与模型~||~情境领导理论~||~路径一目标理论~||~费德勒的权变模型

A. 必须与企业集体合同的精神一致~||~保持企业人力资源制度规划的动态性~||~与集体合同条款不一致时，修改集体合同~||~必须在国家劳动法律，法规的大概架内进行

A. 头脑风暴法~||~管理者训练~||~模拟训练法~||~敏感性训练

A. 刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能~||~通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展~||~通过树立正确的职业理想．激发员工的积极性~||~满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献

A. 25%~||~50%~||~75%~||~90%

A. 工作实例~||~与相关岗位的协调配合程度~||~岗位的职责和主要任务~||~完成各项任务的程序和操作方法

A. 仪表堂堂~||~语言犀利~||~举止潇洒~||~待人热情

A. 社会责任至上~||~敬业~||~诚信~||~创新

A. 定额工时~||~平均工时~||~实耗工时~||~标准工时

A. 劳动法律行为~||~劳动法律要件~||~劳动法律事件~||~劳动法律事实

A. 采用行为观察法时，首先应设计出可行性和适应性强、精度较高的行为观察量表~||~不能对实现和达到计划目标后所应受到奖励作出具体详细的规定~||~必须制定高精度高水平的工作行为和表现的衡量指标和标准~||~必须让组织中所有员工对行为标准有明确了解

A. 目标制定的整体性~||~目标实施的整体性~||~各个目标间不孤立~||~目标设计的针对性

A. 管理宽度、管理跨度~||~管理幅度、管理层次~||~管理层次、管理幅度~||~管理幅度、管理宽度