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助理管理师(2760道题

1.非结构化面试的优点包括()。

多选题

A. 灵活自由~||~问题可因人而异~||~标准统一~||~得到信息较深入~||~效率较高

2.岗位评价方法中成本相对较低的是()

单选题

A. 排列法~||~分类法~||~因素比较法~||~评分法

3.我国公民道德建设的基本原则是()

单选题

A. 集体主义~||~爱国主义~||~个人主义~||~利己主义

4.根据《公民道德建设实施纲要》,从业人员应该遵循“五项要求”是()

单选题

A. 爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献~||~爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会~||~爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会~||~创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进

5.()覆盖所有劳动关系,是调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准

单选题

A. 劳动合同~||~劳动法律法规~||~集体合同~||~劳动法律制度

6.导致培训内容与计划出现差异的原因在于()。

多选题

A. 外部环境的干扰~||~不同项目之间的交叉或相互影响~||~培训教师的素质与培训内容不符~||~培训项目的管理机构没有按照规划实施培训~||~规划中的培训内容没有得到受训员工的认同

7.企业劳动定员标准的特征不包括().

单选题

A. 法定性~||~技术性~||~精确性~||~统一性

8.在绩效管理的准备阶段,绩效管理人员应完成的工作有()。

多选题

A. 考评方法的选择~||~考评要素的确定~||~绩效管理对象的确定~||~标准体系的确定~||~对实施步骤提出具体要求

9.福利的支付方式分为()

多选题

A. 当期支付~||~实物支付~||~延期支付~||~支票支付~||~现金支付

10.在培训效果信息中。有关教师造定方面的信息包括()。

多选题

A. 是否具有能力做好培训~||~是否能够了解受训人员~||~是否有良好的教学水平~||~是否掌握受训人员能接受的教学方怯~||~是否能让受训人员全部或者部分地接受培训内容

11.下列关于“公道”的说法,正确的是()。

多选题

A. 公道是企业发展的重要保证~||~凡事讲求公道,会妨碍员工和谐相处~||~公道一般不能作为员工薪酬的指标~||~是否公道影响到员工职业前途

12.维护企业信誉必须做到()

多选题

A. 树立产品质量意识~||~重视服务质量,树立服务意识~||~保守企业一切秘密~||~妥善处理顾客对企业的投诉

13.由于涉及的工作对象和内容的不同,绩效管理程序的设计可分为具体考评程序设计和()

单选题

A. 管理的方法设计~||~绩效管理内容设计~||~绩效管理目标设计~||~管理的总流程设计

14.劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为()。

单选题

A. 摩擦性失业~||~技术性失业~||~结构性失业~||~季节性失业

15.以下关于用人单位扣除劳动者工资的情况。合法的是()。

多选题

A. 代扣代缴的个人所得税~||~因劳动者请事假等原因相应减发工资~||~法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费~||~劳动者加班加点工资~||~代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用

16.经理安排你假期加班,导致你与好几个朋友的重要约会最终泡了汤。你会()。

单选题

A. 今后见面时,逐一向每个朋友解释~||~给他们发短信说明情况~||~编一个更加令人同情的“理由”,让他们相信自己不是一个食言的人~||~暂时不与他们联系,事后或者他们问起来再说

17.因素比较法的优点是()。

单选题

A. 可以避免主观因素对评价工作的影响~||~要素的确定富有弹性,适用范围广~||~能避免出现明显的判断错误~||~能够有较高的满意度

18.()通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。

单选题

A. 薪酬~||~薪资~||~薪金~||~工资

19.以下关于制度规范的表述不正确的是()。

单选题

A. 管理制度主要针对集体而非个人~||~业务规范所规定的对象均具有可重复性特点~||~管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范~||~技术规范是企业组织中层次最低,约束范围最广的制度规范

20.富凯公司是一家超市连锁公司,在当地拥有相当大的客户群,然而随着几家超市在当地开业,使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降,该公司经调查发现:其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别,有的方面甚至还有优势。但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题,为改变这一现状,富凯公司制定了一系列措施,其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前,公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上,现在决定重点放在工作行为上,拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评,从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。

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