A. 对面试考官的要求较少~||~所收集信息范围不受限制~||~有利于提高面试的效率~||~对所有应聘者均按同一个标准进行~||~便于进行分析、比较，减少主观性

A. 岗位评价~||~工作分析~||~岗位规范~||~劳动制度

A. 经纪人~||~社会人~||~管理人~||~复杂人~||~自我实现人

A. 预防性策略~||~人事调整策略~||~制止性策略~||~组织变革策略~||~应急性策略

A. 企业违反集体合同的规定~||~个人不履行集体合同规定的义务~||~工会履行集体合同规定义务不当~||~工会不履行集体合同规定的义务

A. 准备阶段~||~考评阶段~||~实施阶段~||~总结阶段

A. 法律关系~||~劳动关系~||~权利义务~||~法律规范

A. 目标比较法~||~水平比较法~||~纵向比较法~||~横向比较法~||~组合比较法

A. 竞争对手~||~同行业同地区企业~||~国外企业~||~刚成立的管理不甚规范的企业~||~市场水平比较高的企业

A. 成本收益率~||~人工费用率~||~劳动分配率~||~人工投入产出比率

A. 很担心。但不知道该怎么办~||~担心未来会出问题。找机会离开该公司~||~私下抱怨、担心，但表面上装作若无其事的样子~||~认为如此作风还能取得好业绩。佩服他们

A. 对于工作量不饱和的岗位，实行并岗或由一人兼职兼岗~||~以某一类人员人数为基础，按比例核算定员人数~||~主要用来测定二、三线人员的定员人数~||~以岗位劳动量为依据，一切从零开始

A. 外部环境~||~内部环境~||~企业实力~||~战略目标~||~长近发展

A. 集体协商制度~||~集体协商~||~劳动争议处理~||~平等协商

A. 美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念~||~“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关~||~敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别~||~敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工

A. 失业人数/就业人数~||~失业人数/人口总数~||~失业人数/社会劳动力人数~||~就业人数/失业人数

A. 人力资源费用预算~||~人力资源费用控制~||~人力资源费用监督~||~人力资源费用结算

A. 要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论~||~目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力~||~常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式~||~适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练

A. 观察法~||~重点团队分析法~||~面谈法~||~工作任务分析法

A. 结构维度~||~认可维度~||~关怀维度~||~尊重维度