A. 报酬~||~奖励~||~薪金~||~工资

A. 工资项目~||~培训开发费用项目~||~社会保险和其他资金项目~||~其他项目~||~人事管理费用项目

A. 人力资本是活的资本~||~人力资本凝结于劳动者体内~||~人力资本是有形资本~||~人力资本内含一定的经济关系

A. 语言简洁~||~问卷问题清楚明了~||~多采用主观问题方式~||~留有问卷填写者署名的地方~||~主观问题应留足够空间填写意见

A. 劳动报酬总额~||~福利费用~||~房屋折旧费用~||~教育费用~||~劳动保护费用

A. 设备定员法~||~效率定员法~||~职责定员法

A. 基于岗位的工资制度~||~基于能力的工资制度~||~计件工资制~||~提成工资制

A. 岗位与职务的相关度~||~岗位的等级高低~||~岗位与薪酬的对应关系~||~岗位与绩效的对应关系

A. 沟通阶段是整个绩效计划阶段的核心~||~在制定工作的衡量标准时应更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见~||~在沟通阶段管理人员可代替员工做决定~||~绩效计划实施准备阶段的主要工作是交流信息和动员员工~||~当情况发生变化时，必须调整或修改整个计划或其中的一部分内容

A. 形成考评结果的分析报告~||~对企业现存问题的分析报告~||~对业绩优异的员工给予奖励~||~提出调整和修改绩效管理体系的具体计划~||~制定下一期人力资源管理各方面的调整计划

A. 科学性、专业性、人为性、复合性~||~传承性、差异性、层次性、功利性~||~时代性、专业性、层次性、综合性~||~基础性、专业性、缜密性、综合性

A. 商品市场~||~服务市场~||~技术市场~||~金融市场~||~劳动力市场和信息市场

A. 市场工资水平~||~最低工资标准~||~25%点处市场平均薪酬水平~||~75%点处市场平均薪酬水平

A. 它是一种双务关系~||~具有国家强制性~||~内容是权力和义务~||~平等性和隶属性

A. 牢记操作规程~||~演练操作规程~||~坚持操作规程~||~修改操作规程

A. 特别任务法~||~工作轮换法~||~个别指导法~||~工作指导法

A. 和对方讲道理，注意克制自己~||~如果对方先骂自己-自己可以骂对方~||~蔑视对方，不和对方一般见识~||~为了不使矛盾升级•走开

A. 以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评，形成由下而上的过程~||~以员工为起点，由管理者对员工进行考评~||~在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，内容既包括中层负责任的个人工作行为与绩效，也包括该部门总体的工作绩效~||~完成逐级考评之后，由企业的上级机构对企业高层人员进行考评~||~对高层进行考评的内容主要是高层管理人员的工作能力与态度

A. 最低收益~||~最低预期收益~||~最低成本~||~最低预期成本

A. 不~||~酌情~||~全部~||~部分