证券从业资格

1.信息的采集是有代价的，所以在进行组织信息采集时，并不是所有的信息都会有利于我们的信息采集工作，我们称之为信息采集的（）要求。

单选题

A. 系统性~||~效益性~||~适用性~||~经济性

2.关于节俭，正确的认识有（）

多选题

A. 人和人不同，节俭不应成为人人秉持的品德~||~时代的变化导致节俭的标准发生变化~||~节俭不仅具有经济价值，而且具有政治价值~||~节俭是维持人类生存的必要条件

3.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于()

单选题

A. 成年人口观~||~在岗人员观~||~人员素质观

4.劳动法的首要原则是（）

单选题

A. 保障劳动者的劳动权~||~劳动关系民主化~||~物质帮助权~||~保障劳动者的报酬权

5.培训成本包括（）。

多选题

A. 直接成本~||~间接成本~||~生产成本~||~额外成本~||~经营成本

6.职工参与企业民主管理的形式包括（）

多选题

A. 个人参与~||~合作参与~||~岗位参与~||~间接参与~||~组织参与

7.关于“尊重集体”的含义，理解正确是（）。

多选题

A. 处处为企业着想~||~坚持企业利益高于一切~||~尊重集体，核心就是尊重领导~||~忠诚所属企业

8.以下关于方法研究技术的说法，正确的是（）

单选题

A. 流线图分为单柱型和多栏型~||~作业程序图是分析生产程序的工具~||~操作程序图比流程图更详细更具体~||~流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程

9.直接形式的薪酬不包括（）

单选题

A. 基本工资~||~绩效工资~||~年终分红~||~额外津贴

10.重点团队分析法是培训需求分析信息收集的主要手段之一，这样的重点小组人员不宜太多，一般为（）：

单选题

A. 2－4人~||~4－6人~||~6－8人~||~8－12人

11.个别指导法的缺点主要在于（）。

多选题

A. 指导者可能有意保留自己的经验~||~不利于新员工在工作岗位的创新~||~指导者的水平对学习效果有影响~||~不利于新员工融入团队，与同事合作~||~指导者不良的工作习惯会影响新员工

12.对于顾客投诉，做法正确的有()

多选题

A. 扎貌接待~||~耐心倾听~||~诚意道歉~||~查找起因，认真解决问题

13.劳动法律关系的（）是指依据劳动法律的规定，享有权利，承担义务的劳动法律关系的参与者，即雇主与雇员

单选题

A. 主体~||~客体~||~内容~||~事实

14.从业人员践行职业纪律的要求包括（）。

多选题

A. 学习岗位规则~||~执行操作规程~||~遵守行业规范~||~严守法律法规

15.人力资源成本的核算过程，是由一下四个步骤组成，即（）：

多选题

A. 建立成本核算帐目~||~确定具体项目的核算办法~||~制定本企业人力资源管理标准成本~||~实施本企业人力资源管理成本控制计划~||~审核和评估人力资源管理实际成本支出

16.影响工作满意度的因素不包括（)。

单选题

A. 富有挑战性的工作~||~公平的报酬~||~支持性的工作环境~||~合理的分工

17.下面的培训内容中，属于外派劳务培训内容的是（）：

多选题

A. 国家法律法规~||~外事纪律~||~涉外礼仪~||~国别概况~||~职业道德

18.当整个行业日趋成熟时，行业成长变（），导致为了生存而产生的积累竞争，利润（）

单选题

A. 快，上升~||~快，下降~||~慢，上升~||~慢，下降

19.向上沟通的信息应当逐层集中，在各环节进行（），然后向上一级传输

单选题

A. 汇总~||~综合~||~分解~||~研究

20.满足地位需要的行为可以是（）。

多选题

A. 具有执行官的特权~||~居住在合适的社区，参加俱乐部~||~影响他人并改变他们的态度和行为~||~拥有舒适的轿车以及合体的穿着打扮~||~为合适的公司工作，并拥有合适的职位