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助理管理师(2760道题

1.富凯公司是一家超市连锁公司,在当地拥有相当大的客户群,然而随着几家超市在当地开业,使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降,该公司经调查发现:其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别,有的方面甚至还有优势。但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题,为改变这一现状,富凯公司制定了一系列措施,其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前,公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上,现在决定重点放在工作行为上,拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评,从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。

填空题

2.()即在本期绩效管理活动完成之后,将考评结果以及有关信息反馈给员工本人,并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

单选题

A. 绩效计划面谈~||~绩效指导面谈~||~绩效考评面谈~||~绩效总结面谈

3.()不属于行为规范。

单选题

A. 品德规范~||~仪态仪表规范~||~劳动纪律~||~员工业务规范

4.笔试的优点包括()。

多选题

A. 成绩评定比较客观~||~花较少时间达到较高效率~||~对大量应聘者同时筛选~||~应聘者的心理压力比较大~||~增加考察的信度和效度

5.计件工资、销售提成工资、效益工资等薪酬结构都属于以绩效为导向的薪酬结构。()

判断题

6.在劳动关系的调整范式中,()的基本特点是体现劳动关系当事人双发的意志。

单选题

A. 劳动合同~||~民主管理制度~||~集体合同~||~劳动法律法规

7.劳动法律行为包括()

多选题

A. 合法行为~||~违约行为~||~行政行为~||~仲裁行为~||~司法行为

8.需求不足性失业具体表现形式为()

多选题

A. 摩擦性失业~||~结构性失业~||~增长差距性失业~||~周期性失业~||~季节性失业

9.员工张某是你最好的同事,她工作卖力而且业绩也十分出色。最近,她向你讲述了一件令你倍感惊讶的事情,她的文凭是伪造的,而招聘时居然没有被公司发现。你会()。

单选题

A. 装做不知情,事后不会向别人讲起这件事情~||~责备张某不该欺骗公司,劝她向公司坦白以求得谅解~||~庆幸张某没有被公司发现,鼓励她好好努力~||~觉得张某不可靠,疏远张某

10.从业人员践行“公道”规范的基本要求是()。

单选题

A. 平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理~||~团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步~||~坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲~||~崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等

11.起草单项工资制度的程序包括()。

多选题

A. 准确标注制度的名称~||~界定制度的作用对象与范围~||~明确工资支付与计算标准~||~涵盖该项工资管理制度的所有工作内容~||~提交公司领导批准

12.你正在参加某个重要的考试,假如周围的人都在作弊,你会()。

单选题

A. 为了获得好的成绩,也作弊~||~视而不见,独善其身,考出自己的真实水平~||~感觉考试不公平,但不敢作弊~||~报告监考老师,保证考试公平

13.下列各项中属于人性特征的是()。

多选题

A. 能动性~||~社会性~||~整体性~||~多样性~||~固定性

14.()是选取可监测、可核算的指标构成若干考评要素。以此作为考评员工的主要依据的绩效考评方法。

单选题

A. 目标管理法~||~绩效标准法~||~直接指标法~||~成绩记录法

15.()是对大规模的应聘者同时进行筛选,花较少时间达到高效率的人员选拔方法。

单选题

A. 面试~||~笔试~||~调查~||~档案

16.以下关于方法研究具体应用技术的说法错误的是()。

单选题

A. 流程图是分析生产程序的工具~||~操作人程序图是以宏观的物料流程为对象~||~人一机程序图是显示机手并动的操作程序图~||~多作业程序图主要用于分析研究多个岗位分工与协作关系

17.公司员工申诉系统的主要功能有()

多选题

A. 使考评者了解员工意愿~||~减少矛盾和冲突~||~允许员工对绩效考评结果提出异议~||~提高员工的工作积极性~||~使考评者重视信息的采集和证据获取

18.工资支付的一般规则为()。

多选题

A. 货币支付~||~直接支付~||~按时支付~||~间接支付~||~部分支付

19.下列定义判断错误的是()

单选题

A. 最低工资又称最低工资率是指国家依法规定的单位劳动时间的最低工资数额~||~最长劳动时间标准包括国家通过立法规定的工时制度,延长工作时间(加班加点)的条件及最高限额,休息休假制度等~||~工会在其发展中承担着多重功能,最基本的是与雇主或雇主组织进行集体谈判,参与决定基本劳动条件,并对各项劳动条件标准的实施进行监督~||~最低社会保障制度是以国家或政府主体,依据法律规定,通过国民收入再分配,对劳动者在暂时或永久丧失劳动能力以及由于各种原因生活发生困难时给予物质帮助,保障其基本生活的制度

20.为了做到人尽其才、人事相宜,进行定员时应做()方面的分析。

多选题

A. 考勤制度~||~用人制度~||~定员标准~||~工作岗位~||~用人基本状况

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