A. 计划的制定者~||~具体内容~||~计划的周期~||~对环境的分析

A. 共同发展原则~||~学习与创新并重~||~适合企业特点~||~保持动态性原则

A. 操作技能的培训~||~反应评估~||~分析问题，解决问题能力的培训~||~晋升前的人际关系训练

A. 美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念~||~“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关~||~敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别~||~敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工

A. 采购管理~||~售后服务~||~企业基础设施建设~||~技术开发

A. 战略规划~||~人力资源费用规划~||~组织规划~||~企业自主变革规划~||~人员规划

A. 排列法~||~分值法~||~因素比较法~||~评分法

A. 改善产品策略~||~快速掠取策略~||~快速渗透策略~||~缓慢掠取策略

A. 买方市场~||~产业市场~||~转卖者市场~||~政府市场~||~卖方市场

A. 招聘单价~||~应聘比例~||~招聘完成比例（超额完成）~||~录用比例(素质高)

A. 大材小用~||~小材小用~||~各尽所能~||~人尽其才~||~动态适应

A. 竞争对手~||~同行业同地区企业~||~国外企业~||~刚成立的管理不甚规范的企业~||~市场水平比较高的企业

A. 战略规划~||~组织计划~||~人员规划~||~岗位规划

A. 企业人~||~环境~||~文化~||~产品

A. 职工代表~||~行政机构代表~||~工会代表~||~用人单位代表~||~法律顾问

A. 当期支付~||~实物支付~||~延期支付~||~支票支付~||~现金支付

A. 买卖公平、童叟无欺~||~爱岗敬业、诚实守信~||~遵守交规、文明行车~||~救死扶伤、治病救人

A. 技能开发~||~创新能力~||~培训开发~||~管理能力

A. 领先原则~||~有效原则~||~经济原则~||~持久原则