证券从业资格

1.主管很信任你，给你分配了一项重要任务。然而，照目前进度，要完成这项任务比登天还难。接受

单选题

A. 尽最大努力，而能不能完成任务只能听天由命了~||~后悔在主管面前把话说得太满~||~辜负主管信任，如果到时完不成任务只好以辞职收场了~||~尽快向主管反应情况

2.（）包括行为者所处的各种环境和机遇，所从事的工作的特点和难度。以及工作与人的相互作用。他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

单选题

A. 知觉~||~内因~||~外因~||~归因

3.工作说明书的内容包括（）。

多选题

A. 监督与岗位关系~||~性别要求~||~劳动条件和环境~||~绩效考评~||~身体条件和资历

4.为了使岗位工作丰富化，应该考虑的因素有()。

多选题

A. 任务整体性~||~任务多样化~||~任务的意义~||~赋予自主权~||~沟通与反馈

5.职业选择的原则是什么?

填空题

6.合理确定人工成本的方法包括（）

多选题

A. 销售净额基准法~||~附加值基准法~||~损益分歧点基准法~||~净利润基准法~||~劳动分配率基准法

7.中秋节到了，你要给某位朋友送份月饼。商场的月饼多种多样，你会选择（）。

单选题

A. 价格比较高的~||~看起来包装最精美的~||~只要是知名品牌就好~||~自己过去吃过，感觉还不错的

8.下列关于职业纪律的说法中。正确的是（）。

多选题

A. 遵守职业纪律虽然不能决定企业存亡，但会直接影响企业形象~||~遵守职业纪律虽然不是企业选择员工的唯一标准，但却是重要标准~||~遵守职业纪律虽然无助于提高工作能力，但有助于赢得信任~||~遵守职业纪律虽然保证了管理秩序，但也扼制了创新活力

9.关于职业劳动，正确的说法是（）。

单选题

A. 职业劳动是人们无亲的选择~||~职业劳动是人们谋生的手段~||~职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果~||~职业劳动是人生的全部内涵

10.在薪酬调查时一般选择（）。

多选题

A. 竞争对手~||~同行业同地区企业~||~国外企业~||~刚成立的管理不甚规范的企业~||~市场水平比较高的企业

11.可以对过细的劳动分工进行改进的方法包括（）。

多选题

A. 交叉作业法~||~充实业务法~||~工作连贯法~||~轮换工作法~||~小组工作法

12.决策树的构成要素包括（）

多选题

A. 概率收益值~||~决策点~||~方案枝~||~状态节点~||~概率枝

13.市场营销计划的控制不包括（）。

单选题

A. 月度计划控制~||~效率控制~||~年度计划控制~||~战略控制

14.以下说法正确的有（）

多选题

A. 办事公道是对厂长、经理的职业道德要求，与普通工人关系不大~||~诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质~||~诚实守信可以带来经济效益~||~在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往失败

15.以下关于绩效标准法的说法错误的是（）。

单选题

A. 适用于管理岗位的员工~||~要规定完成目标的先后顺序~||~有时间空间、数量质量的约束~||~采用的指标要具体、合理、明确

16.在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是（）

单选题

A. ①②③④⑤~||~①③②④⑤~||~①⑤②③④~||~①⑤③②④

17.（）在国家的法律体系中具有最高法律效力

单选题

A. 劳动法律~||~宪法~||~国务院劳动行政法规~||~劳动规章

18.富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群，然而随着几家超市在当地开业，使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降，该公司经调查发现：其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别，有的方面甚至还有优势。但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题，为改变这一现状，富凯公司制定了一系列措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上，现在决定重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。

填空题

19.关于发布广告，描述不正确的是（）．

单选题

A. 广告是内部招募最常用的方法之一~||~有广泛的宣传效果．可以展示单位实力~||~发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计~||~工作空缺的信息发布迅速．能够在一两天内就传达给外界

20.一般来说,企业人力资源管理<>费用包含的基本项目是().

多选题

A. 工资项目~||~涉及到员工利益的社会保险费用及其他相关的资金项目~||~其他项目~||~员工住房基金~||~失业保险费