证券从业资格

1.维护企业信誉必须做到（）

多选题

A. 树立产品质量意识~||~重视服务质量，树立服务意识~||~保守企业一切秘密~||~妥善处理顾客对企业的投诉

2.以下不属于人力资源管理基本原则的是（）

单选题

A. 人尽其才~||~能位匹配~||~岗得其人~||~因人设岗

3.培训需求调查计划的内容不包括（）o

单选题

A. 取得主管领导的审批意见~||~确定培训需求调查工作的目标~||~制定调查工作的行动计划~||~选择合适的培训需求调查方法

4.适合于流水作业岗位的任务分析方法是()

单选题

A. 决策表~||~语句描述~||~时间列形式~||~任务清单

5.下列关于劳动力市场性质的说法正确的有（）

多选题

A. 劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件~||~劳动力与工资的交换行为是一种不等价交换~||~劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值~||~通过劳动力市场的交换，实现劳动要素与非劳动生产要素的最佳结合~||~消耗最高费用的经济方式

6.十一届三中全会后，我国劳动关系发生了深刻的变化，主要表现在（）

多选题

A. 劳动关系多元化~||~劳动关系主题明确化~||~劳动关系内容复杂化~||~劳动关系客体多变化~||~劳动关系的利益协调机制趋向法制化

7.选择招聘渠道的主要步骤有：①分析单位的招聘要求；②确定适合的招聘来源；③分析潜在应聘人员的特点；④选择适合的招募方法。排序正确的是（）。

单选题

A. ③①②④~||~④①③②~||~③①④②~||~①③②④

8.()是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利与义务关系。

单选题

A. 劳动法律关系~||~劳动合同关系~||~劳动行政关系~||~劳动雇佣关系

9.态度型培训法主要针对行为调整和心理训练，具体包括（）等方法。

多选题

A. 角色扮演法~||~拓展训练~||~敏感性训练~||~模拟训练~||~管理者训练

10.在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员最好采用（）。

单选题

A. 面试~||~笔试~||~情景模拟~||~心里测试

11.对员工的绩效考评可以有三种，即()，而对公司的高层管理人员(总经理、副总经理)的绩效考评要根据公司董事会决定另行安排。

单选题

A. 业绩考核、表现考核、专项考核~||~业绩考核、平时考核~||~年度考核、平时考核、专项考核~||~月度考核、年度考核

12.影响企业整体薪酬水平的因素不包括（）。

单选题

A. 产品的需求弹性~||~工会的力量~||~企业的薪酬策略~||~职务或岗位

13.影响工作满意度的因素有（）

多选题

A. 富有挑战性的工作~||~公平的报酬~||~支持性的工作环境~||~融洽的人际关系~||~个人特征与工作的匹配

14.如果企业在对员工发放经济补偿金时，这里的计算标准是企业正常经营情况下，合同解除时前（）月的平均工资：

单选题

A. 24个~||~12个~||~10个~||~6个

15.按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（）

多选题

A. 单向劝导式面谈~||~双向倾听式面谈~||~解决问题式面谈~||~综合式面谈~||~分析问题式面谈

16.关于绩效考评成对比较法，下列表述正确的是（）。

单选题

A. 如果员工数量较多则省时省力~||~在涉及人员范围较大的情况下比较适用~||~使用该方法可以发现员工哪些方面出色或不足~||~根据某种考评要素如工作质量，比较得出最终排序结果

17.非劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（）支付劳动者工资。

单选题

A. 无需~||~应当按照约定~||~应当酌情~||~应当按照提供正常劳动

18.已办理就业证的外国人应在入境后（）内办理居留证。

单选题

A. 15日~||~20日~||~30日~||~60日

19.（）是劳动权的核心

单选题

A. 择业权和劳动报酬权~||~就业权和择业权~||~休息休假权和劳动保护权~||~劳动保护权和职业培训权

20.招聘一般专业技术人员通常采取的（）途径

单选题

A. 猎头公司~||~人才交流中心~||~熟人推荐~||~大学校园