A. 扎貌接待~||~耐心倾听~||~诚意道歉~||~查找起因，认真解决问题

A. 合理性原则~||~计划性原则~||~必要性原则~||~强制性原则

A. 相关的技术状态~||~历界任职者的个人意志~||~劳动对象的复杂性~||~部门对岗位目标的定位~||~企业生产业务系统的决策

A. 劳动关系~||~劳动合同关系~||~经济关系~||~劳动法律关系

A. 法定性~||~技术性~||~精确性~||~统一性

A. 以人为标准进行的配置~||~以岗位为标准进行配置~||~以性别为标准进行配置~||~以单项选择为标准进行配置~||~以双向选择为标准进行配置

A. 实现公平、公正和公开~||~体现岗位的差别~||~确立科学合理的薪酬结构~||~合理确定薪资水平~||~体现保障、激励和调节三大职能

A. 管理层~||~车间~||~办公室~||~调度

A. 要遵循明确任务目标的原则~||~“因人设岗”是设置岗位的基本原则~||~岗位应以“事”、“物”为中心设置~||~组织中的岗位设置是由该组织的领导决定的~||~岗位的权限是赋予岗位员工对人、财、物的支配使用权

A. 随行就市定价法~||~成本加成定价法~||~盈亏平衡定价法~||~目标收益定价法~||~边际成本定价法

A. 独家性分销~||~广泛性分销~||~选择性分销~||~密集性分销

A. 传播范围广~||~作用效果较长，信息量丰富~||~速度快~||~应聘人员数量大~||~企业的选择余地大

A. 零基法是以岗位劳动量为依据，一切从零开始~||~零基法主要用来确定二、三线人员的定员人数~||~是以某一类人员人数为基础，按比例核定定员人数~||~零基法对工作量不饱和的岗位实行并岗或兼职兼岗。

A. 习惯性购买行为~||~化解不协调的购买行为~||~寻求多样化的购买行为~||~和谐的购买行为~||~复杂的购买行为

A. 招聘成本小~||~有利于培养员工的忠诚度~||~有利于促进团结，消除矛盾~||~有利于招聘到高质量的人才~||~有利于激励员工，鼓舞士气

A. 向主管领导去反映情况~||~准备培训需求分析调查~||~同各部门保持密切联系~||~选择培训需求调查的方法~||~建立员工背景档案资料

A. 稳定发展经济的~||~保护劳动者利益的~||~调控物价和收入关系的~||~收入平等化的

A. 实践法~||~讲授法~||~专题法~||~研讨法

A. 平等自愿、协商一致~||~劳动者要求续订，用人单位应当同意~||~用人单位要求续订，劳动者应当同意~||~按照合同的原则条件续订劳动合同订立原则和续定原则相同

A. 劳动责任~||~劳动技能~||~劳动强度~||~社会心理因素