证券从业资格

1.以下关于绩效面谈的说法正确的有（）。

多选题

A. 实现员工“自己解放自己”~||~能够帮助管理者了解员工的态度和感受~||~为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会~||~考评者要明确指出员工的不足，帮其改正~||~是总结绩效管理工作的重要手段

2.制度化管理的优点不包括（）。

单选题

A. 是理性精神合理化的体现~||~个人与权力相分离~||~适合现代大型企业组织的需要~||~以非正式权威为主

3.影响销售渠道选择的因素有（）

多选题

A. 产品因素~||~市场因素~||~企业因素~||~国家法律约束~||~中间商的特性

4.员工入职培训工作主要由企业人力资源部门进行。

单选题

A. 正确~||~错误

5.人力资源费用支出控制包括-①制定控制标准；②差异的处理；③人力资源费用支出控制的实施等三个阶段。正确的顺序是（）。

单选题

A. ①②③~||~②①③~||~②③①~||~①③②

6.（）是对企业管理各基本方面规定的活动框架．

单选题

A. 管理制度~||~业务规范~||~技术规范~||~行为规范

7.根据培训对象的不同．培训需求分析可分为()。

多选题

A. 业务部门培训需求分析~||~新员工的培训需求分析~||~管理部门培训需求分析~||~在职员工培训需求分析~||~设计部门培训需求分析

8.PDCA循环法是将①处理；②计划；③检查；④执行四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是（）

单选题

A. ①②③④~||~②④③①~||~③①④②~||~④①③②

9.企业建立有效的员工沟通制度，不但有利于企业的有效管理与经营，同时也利于企业的不断发展。在沟通渠道上，一般有两种类型的沟通渠道，对应的沟通形式为正式沟通和非正式沟通。这两种沟通渠道为()：

单选题

A. 正式沟通渠道和非正式沟通渠道~||~纵向沟通渠道和横向沟通渠道~||~下向沟通渠道和上向沟通渠道~||~管理沟通渠道和非管理沟通渠道

10.我国《劳动法》明确规定，劳动者平均每周工作时间不能超过（）。

单选题

A. 35小时~||~40小时~||~48小时~||~50小时

11.边际产量MP用公式表示为（）

单选题

A. △L/△Q~||~△Q/△L~||~Q/L~||~L/Q

12.劳动行政部门在收到集体合同后的（）天内未提出异议的，集体合同即行生效。

单选题

A. 7天~||~10天~||~15天~||~30天

13.构建利益协调型劳动关系的原则有（）。

多选题

A. 法律面前人人平等~||~契约自由~||~劳动关系主体明确~||~利益复杂~||~财产权不可侵犯

14.根据员工的实际贡献付薪，适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的()。

单选题

A. 对外具有竞争力原则~||~对员工具有激励性原则~||~对内具有公正性原则~||~对成本具有控制性原则

15.下列说法中，符合传统文化中“公忠为国”理念要求的是（）。

多选题

A. 无条件忠君~||~达则兼济天下，穷则独善其身~||~竭尽忠心和能力报效国家~||~在其位谋其政，不在其位不谋其政

16.在使用关键事件法时，（）。

单选题

A. 考评者要记录并观察员工工作中的关键事件~||~关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料~||~考评的内容是员工的短期表现~||~用来加以区分工作行为的重要程度

17.现代人力资源管理的工作内容和主要任务是（）。

多选题

A. 求才~||~用才~||~育才~||~激才~||~爱才

18.为了解决夜班疲劳、员工生理心理不适应和工作效率下降的问题，一般可采用（）办法。

多选题

A. 加餐~||~适当组织员工交叉上班~||~适当增加夜班前后的休息时间~||~缩短上夜班的次数~||~平衡各个轮班人员的配备

19.经济社会最普遍、最基本的社会关系是（）

单选题

A. 经济关系~||~法律关系~||~劳动关系~||~政治关系

20.以下关于人工成本的说法错误的是（）

单选题

A. 生产型企业的人工成本比例低于科研生产型企业~||~商业型企业的人力资源费用低于生产型企业的人力资源费用~||~采取市场焦点战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业~||~采取成本领先战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业