证券从业资格

1.PDCA循环法的四个阶段包括：①计划；②检查；③执行；④处理。其正确排序为（）。

单选题

A. ①③②④~||~③②①④~||~③①④②~||~①③④②

2.以下关于培训师的说法错误的是（）。

单选题

A. 授课技巧的高低是影响培训效果的关键因素~||~培训师必须能够熟练使用现代化的教学工具~||~内部培训师了解企业情况并熟悉行业新动向~||~外部培训师的一般知识较扎实，但对企业情况不甚了解

3.下列关于节约的说法中，正确的是（）。

单选题

A. 在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重~||~靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富~||~节约与否应该由员工自主决定~||~节约的本质内涵是当用则用，宜省则省

4.（）为企业岗位归级列等奠定了基础。

单选题

A. 岗位分析~||~岗位评价~||~绩效考核~||~培训开发

5.制定员工职业发展计划有强调组织作用的模式和强调个人作用的模式两种。

单选题

A. 正确~||~错误

6.诚信的内涵包括（）。

多选题

A. 真实~||~信任~||~不欺骗对方~||~不欺骗自己

7.（）工作属于全局性工作，能级最高。

单选题

A. 决策层~||~参谋层~||~经理层~||~作业层

8.劳动行政部门在收到集体合同后的（）天内未提出异议的，集体合同即行生效。

单选题

A. 7天~||~10天~||~15天~||~30天

9.社会保险特征不包括()。

单选题

A. 自由性~||~社会性~||~互济性~||~补偿性

10.劳动者因工致残被鉴定为一至**的，根据工伤保险的有关规定，享有（）等待遇。

多选题

A. 按月领取工伤津贴~||~按月领取伤残抚恤金~||~领取一次性伤残补助金~||~与在岗职工同等的福利待遇~||~领取一次性就业补助金

11.某女员工小张。善武、刚直、爱打抱不平。一次。单位的两名男员工欺负一名女员工，被她暴打一顿。公司规定，凡打架者做开除处理。你对这件事的看法是（）。

单选题

A. 替她惋惜，但应该开除~||~公司规定存在问题，具有正义感的员工不能被开除~||~小张不该管这事儿~||~小张该管这事儿!打架不对，但如果公司按规定处理也有问题

12.（）面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种面谈形式。

单选题

A. 单向劝导式~||~综合式绩效~||~双向倾听式~||~解决问题式

13.战略层次的培训需求分析的主要内容包括（）

多选题

A. 预测企业未来的人事变动~||~找出对培训不利的影响因素~||~考虑各种可能改变组织优先权的因素~||~调查并了解员工的工作态度和满意度~||~找出可能对企业目标产生影响的因素

14.劳动法律法规的基本特点是（）

单选题

A. 体现国家意志~||~非强制性~||~非国家意志性~||~群众性

15.满足成就需要的行为可以是（）

多选题

A. 对资源进行控制~||~比竞争者更出色~||~发现和使用更好的方法完成工作~||~实现或者超越一个难以达到的目标~||~影响他人并改变他们的态度和行为

16.在职业活动的内在道德准则中，“勤勉”的内在规定性是（）。

多选题

A. 时时鼓励自己上进，把责任变成内在的自主性要求~||~不管自己乐意或者不乐意，都要约束甚至强迫自己干好工作~||~在工作时间内，如手头暂无任务，要积极主动寻找工作~||~经常加班符合勤勉的要求

17.社会学习理论的创始人是（）

单选题

A. 弗洛姆~||~爱德华•桑代克~||~英文泽尔~||~班杜拉

18.（）是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。

单选题

A. 光环效应~||~投射效应~||~首因效应~||~刻板印象

19.根据培训对象的不同，培训需求分析可以分为（）。

多选题

A. 管理部门培训需求分析~||~在职员工培训需求分析~||~业务部门培训需求分析~||~新员工的培训需求分析~||~设计部门培训需求分析

20.坚守岗位约基本要求是（）。

多选题

A. 遵守规定~||~履行职责~||~临危不惧~||~相机而动