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1.富凯公司是一家超市连锁公司,在当地拥有相当大的客户群,然而随着几家超市在当地开业,使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降,该公司经调查发现:其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别,有的方面甚至还有优势。但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题,为改变这一现状,富凯公司制定了一系列措施,其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前,公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上,现在决定重点放在工作行为上,拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评,从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。
填空题2.()是将各种岗位与事先设定的一个代表性岗位进行比较,确定岗位相对价值的评价方法。
单选题A. 排列法~||~分值法~||~分类法~||~评分法
3.最低劳动标准包括()。
多选题A. 最低工资标准~||~最低劳动条件~||~最低社会保障~||~最差就业环境~||~最长劳动时间标准
4.属于分析工作绩效差距的具体办法有()
多选题A. 目标比较法~||~水平比较法~||~纵向比较法~||~横向比较法~||~组合比较法
5.()是劳动法律规范在调整劳动关系过程中形成的雇员和雇主之间的权利义务关系。
单选题A. 劳动协作关系~||~劳动契约关系~||~劳动法律关系~||~劳动合同关系
6.下列关于职业化的说法中,正确的是()。
多选题A. 职业化是提高个人和组织竞争力的必由之路~||~职业化是全球职场的通用语言和职场文化~||~职业化是新型劳动的核心内容~||~职业化要求依靠直觉和灵活应变来适应职场变化
7.下列属于仲裁时效中断的情形有()
多选题A. 一方当事人提出协商要求后,另一方当事人不同意协商或者在5日内不作出回应的~||~在约定的协商期限内,一方或者双方当事人不同意继续协商的~||~在约定的协商期限内未达成一致的~||~达成和解协议后,一方或者双方当事人在约定的期限内不履行和解协议的~||~一方当事人提出调解申请后,另一方当事人不同意调解的
8.劳动法律行为包括()
多选题A. 合法行为~||~违约行为~||~行政行为~||~仲裁行为~||~司法行为
9.帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是()
单选题A. 团队任务职能~||~团队维护职能~||~团队沟通职能~||~团队决策
10.关于节约,正确的说法是()。
单选题A. 节约与以人为本的理念不相符合~||~在物质条件充分的情况下。无须崇尚节约~||~今天所倡导的节约主要指物质生产领域。而非个人生活领域~||~不管职位高低。人人都历行节约
11.社会保险包括()。
多选题A. 养老保险~||~失业保险~||~工伤保险~||~医疗保险~||~生育保险
12.劳动行政部门应当自受理工伤认定申请之日起()内做出工伤认定。
单选题A. 30日~||~45日~||~60日~||~90日
13.人力资源的()是企业竞争优势的根本。
单选题A. 技能开发~||~创新能力~||~培训开发~||~管理能力
14.劳动安全卫生保护费用不包括()。
单选题A. 工伤保险费~||~环境污染监控津贴~||~劳动安全卫生教育培训费用~||~劳动安全卫生保护设施的更新改造费用
15.以下做法中,()不符合精简、高效、节约的定员原则。
单选题A. 提倡兼职兼作,一专多能~||~鼓励使用高学历员工~||~工作应有明确分工和职责划分~||~产品方案设计要科学
16.下列关于单一指标计分标准的理解错误的是()
单选题A. 自然数法计分每个评定等级只能设定一个自然数~||~系数法计分可采用常数法~||~系数法获得的是相对数值~||~自然数法是一次性获得测评的绝对数值
17.人才交流中心的特点不包括()
单选题A. 一般建有人才资料库~||~针对性强~||~适于热门人才的招聘~||~费用低廉
18.关注于人际关系,它让团队成员们结合在一起,使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是()
单选题A. 团队沟通职能~||~团队任务职能~||~团队维护职能~||~团队决策
19.马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论?()
单选题A. 内容性激励理论~||~过程性激励理论~||~强化性激励理论~||~归因性激励理论
20.财政政策的手段包括()。
多选题A. 调节利率~||~增减预算支出水平~||~增减政府税收~||~调节法定准备金库~||~公开市场业务
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