证券从业资格

1.在运用五阶段法进行企业绩效管理系统的设计时，这五个阶段分别为：①绩效诊断、②绩效沟通、③绩效总结、④绩效计划、⑤绩效考评。排序正确的是（）。

单选题

A. ④②⑤①③~||~①④⑤③②~||~④③②①⑤~||~①④⑤②③

2.用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况是（）。

单选题

A. 试用期满后劳动者被证明不能胜任岗位工作的~||~劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度~||~劳动者严重失职对用人单位利益造成重大损失~||~劳动者因违反法律法规依法被追究刑事责任的

3.职业道德对职业技能的作用表现为（）。

多选题

A. 统领作用~||~支撑作用~||~促进作用~||~决定作用

4.劳动法规定试用期最长不得超过()。

单选题

A. 1个月~||~3个月~||~6个月~||~1年

5.管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行。其中一级培训是（）。

单选题

A. 基础管理教程~||~管理理论教程~||~高级管理教程~||~总体管理教程

6.在你看来，一些社会活动志愿者不取报酬。却热心工作的目的是（）。

单选题

A. 出出名~||~悠闲所致~||~为了改善自己的生活环境~||~增加一些阅历

7.办事公道的含义是指什么？

填空题

8.往往就某一问题或事宜发表意见时，有时人长时间处于集体沉默状态，而后人们又会一致通过，组织行为学中将这种现象称为________。

单选题

A. 群体思维~||~极化倾向~||~投入的升级~||~头脑风暴

9.某公司是一家小型公司。创业初期,降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制订一套正式的、完整的绩效考评制度，只是由以前公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期的对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励；也对态度不积极的员工提出批评；一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷，补不足，鼓励员工积极进取。这几年公司发展非常迅速，已经由最初的十几个人发展到现在的上百人。随着规模不断扩大，管理人员和销售人员的增加，问题也出现了。员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王某不得不考虑，是否该建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。

填空题

10.企业进行薪酬管理的目的是（）。

多选题

A. 合理控制人工成本~||~吸引人才~||~激励员工~||~获取更大效益~||~留住人才

11.培训需求分析，是培训工作中非常重要的内容，确定培训需求的方法一般有面谈法、观察法、问卷调查法、（）等。

多选题

A. 重点团队分析法~||~工作日志法~||~工作任务分析法~||~典型事例法~||~岗位描述法

12.假文凭的识别方法有（）。

多选题

A. 电话查询~||~观察法~||~邮寄法~||~核实法~||~网上查询

13.影响和制约组织结构的因素有（）。

单选题

A. 信息沟通、技术特点、经营战略~||~管理体制、企业规模、投资成本~||~经营战略、投资成本、环境变化~||~企业规模、人才结构、管理体制

14.（）是指企业在一个生产经营周期内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出。

单选题

A. 工资项目~||~保险福利项目~||~人工成本~||~人力资源管理费用

15.组织结构设计后的实施要则包括（）的原则。

多选题

A. 分配职责~||~发展战略性~||~明确责任和权限~||~管理系统一元化~||~优先组建基层机构和配备人员

16.假设你在工作中出现了一次小的失误，暂时还未给单位造成什么损失，领导也没有发现。在这种情况下，你认为最好的一种处理办法是（）。

单选题

A. 不向任何人提起这件事~||~不告诉任何人，自己在以后的工作中弥补过失~||~告诉领导，承认自己的过失并承担相应的责任~||~告诉自己最好的朋友，请他帮自己想一个最好的办法

17.现代人力资源管理的基本测量技术包括（）。

多选题

A. 工作岗位研究~||~KPI技术~||~关键事件访谈~||~BSC技术~||~人员素质测评

18.劳动定额的内容包括（）。

多选题

A. 劳动定额的制定~||~劳动定额的贯彻执行~||~劳动定额的修订~||~劳动定额的统计分析~||~劳动定额的审核

19.建立劳动力市场工资指导价位制度的意义包括（）。

多选题

A. 促进市场平均工资率的形成~||~有利于企业工资宏观调控体系建设~||~指导企业关注劳动力供求状况和市场价格~||~有利于形成企业内部科学合理的工资分配关系~||~有利于充分发挥市场机制对工资分配的基础性调节作用

20.某项测量的（）也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。

单选题

A. 可靠性~||~针对性~||~有效性~||~合理性