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1.海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话。企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。对这句话，准确的理解是（）。
单选题A. 企业存在着无形资产和有形资产两种形式~||~人是有形资产。人作为资产通过劳动产生价值~||~人是企业发展的决定性因素~||~企业的无形资产是一种神秘的物质
2.会议调查询问法的缺点包括（）。
多选题A. 耗时长，成本高~||~被调查者不能充分发表见解~||~调查结果误差大~||~被调查者易受到他人的影响~||~受时间、地点限制
3.题干如上：按信息沟通的媒介划分是________，若按方向分类是________。
单选题A. 口头沟通、垂直沟通~||~书面沟通、横向沟通~||~非语言沟通、上行沟通~||~口头沟通、下行沟通
4.企业（）机会是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。
单选题A. 营销~||~竞争~||~优势~||~实践
5.作为一名职工，我可以将自己描述为：服从命令（）
单选题A. 从不~||~较少~||~较多~||~总是
6.劳动法律关系的客体，是劳动行政主体和劳动行政相对人的权利和义务所共同指向的（）：
单选题A. 劳动者~||~劳动关系~||~对象~||~目标
7.特殊的就业群体有________。
多选题A. 成年男子~||~妇女~||~残疾人~||~退出现役的军人~||~青少年
8.关于诚信，正确的说法是()。
单选题A. 诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本~||~诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关~||~为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件论的观点~||~无论做出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质内涵
9.工资的形式可概括为________。
多选题A. 基本工资~||~福利~||~效率工资~||~计时工资
10.目前我国大多数企业工资制度的特点是（）
多选题A. 级别多~||~级别少~||~级差大~||~级差小~||~水平低
11.人力资源管理不当所导致的直接成本的一般表现不包括()。
单选题A. 离职率高~||~员工缺乏工作主动性~||~罢工事件~||~坐产达不到颈定标准
12.（）是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资，奖金等项目的总和。
单选题A. 收入~||~奖励~||~工资~||~福利
13.绩效管理是一个外延比较宽泛的概念，它是指从绩效计划、到考核标准的制定、从具体考核、评价的具体实施，乃至信息反馈、总结和改进工作等全部活动的过程。其中绩效计划的意思为（）。
单选题A. 绩效沟通~||~绩效目标的制定~||~持续的绩效沟通~||~绩效评价标准
14.在工资奖金的调整中，如果出现员工薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原来的低，则应（）。
单选题A. 重新调整薪酬等级方案~||~保持原有工资水平~||~降低工资水平~||~薪酬等级不变，执行新的薪酬标准
15.你是个快乐的人吗？（）
单选题A. 从不~||~较少~||~较多~||~总是
16.组织结构图绘制的基本图式包括()。
多选题A. 组织结构图~||~组织职务图~||~组织职能图~||~组织参谋图~||~组织功能图
17.（）是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。
单选题A. 关键事件法~||~行为锚定量表法~||~行为观察法~||~加权选择量表法
18.不知道出于什么原因，最近你的几位同事似乎都对你疏远了，你会()。
单选题A. 分别找他们聊天，询问一下发生了什么事情~||~责备他们不该这样对待自己~||~回忆一下自己是否做错了什么~||~随他去，只要自己没有做错什么就行
19.在开展招聘工作时，必须遵循的原则主要有（）：
多选题A. 实事求是原则~||~效率优先原则~||~双向选择原则~||~公平公正原则~||~确保质量原则
20.下列因素不影响均衡的实际工资水平的是________。
单选题A. 货币因素~||~资本因素~||~劳动生产率~||~人口规模
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