A. 现场观测法~||~面谈法~||~书面调查法~||~综合上述三种方法

A. 招聘费用~||~培训费用~||~员工教育经费~||~劳动争议处理费用

A. 减轻其工作负担或增加该岗位的休息日~||~减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作~||~减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作~||~减轻其工作负担或横向细分该岗位工作

A. 人员原单位~||~劳务输出单位~||~外方单位~||~第三方培训机构

A. 为奥运出把力~||~能够近距离地感受奥运会的热烈氛围~||~有机会在电视上露露脸儿~||~积累一些社会阅历

A. 现场观测法~||~面谈法~||~书面调查法~||~综合采用上述方法

A. 岗位调查~||~岗位设计~||~岗位改进~||~岗位评估~||~岗位调整

A. 企业文化~||~企业行为规范~||~产品知识~||~管理实务~||~思想道德

A. 精确计量工作绩效~||~有效地代表某一工作绩效要素所要求的绩效水平~||~明确工作绩效评价标准~||~及时的反馈

A. 适用于管理岗位的员工~||~要规定完成目标的先后顺序~||~有时间空间、数量质量的约束~||~采用的指标要具体、合理、明确

A. 收益共享~||~奖金共享~||~利润共享~||~加薪共享~||~员工持股

A. 10~||~5~||~8~||~4

A. 企业法人代表~||~用人单位代表~||~企业总经理~||~劳动争议仲裁委员会代表

A. 从不在乎别人说什么话~||~很在意别人的话~||~在乎或不在乎，要看说话的人是谁~||~在意别人的话，做好自己的事

A. 工作指导法~||~设立“助理”职位~||~工作轮换法~||~特殊任务的委派~||~角色扮演法

A. 8~||~9~||~10~||~11

A. 提高员工对人际关系的敏感性~||~教导主管如何协助部属处理敏感的问题~||~训练学员处理敏感度高的工作任务的能力~||~降低学员对业务处理的敏感度，以防止精神紧张

A. 教师的教学水平~||~教学方法~||~课堂时间的长短~||~培训内容~||~学员的学习态度

A. 创新需要勇气，要敢于冒天下之大不韪~||~创新非一般人可为，只有高级专业技术人才才能做到创新~||~创新是对前人的继承和发展，既要崇拜前人又要不断否定前人~||~创新需要发散性思维，敢于标新立异

A. 秘书~||~高级人才~||~人力资源经理~||~普通员工