A. 人的管理第一~||~和谐人际关系~||~员工和组织共同发展~||~满足社会需要~||~构建以人为中心的组织机构

A. 收集反馈信息~||~培训实施绩效管理的人员~||~在本部门认真执行绩效管理制度，起到示范作用~||~根据人力资源开发计划制定相应的绩效管理内容

A. 对员工进行的绩效评价应该每年进行一次~||~制订好的绩效改进计划可以针对多个项目~||~应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行~||~在评估面谈中，考核双方应就绩效改进的方向达成一致

A. 对象性~||~系统性~||~综合性~||~应用性~||~科学性

A. 员工招聘记录~||~员工信息管理~||~员工档案管理~||~员工绩效管理

A. 重置费用~||~新聘费用~||~机会成本~||~再招聘费用

A. 月平均人数是指月内平均每天拥有的人数~||~公休日和节假日的人数按前一天的人数计算~||~新建不满全月的企业，不必计算月平均人数~||~对人员增减较小的企业，其平均人数可按月初加月末之和除以2求得

A. 为了完成工作，不能喝也喝~||~事先向客人做出解释，获得客人的理解~||~客人怎么劝也不喝~||~虽然自己酒量不行，但可以通过展示自己的人格魅力，赢得客人的尊重

A. 原始成本~||~重置成本~||~实际成本~||~标准成本~||~直接成本

A. 法律咨询费属于人工成本~||~人工成本就是人力资源管理费用~||~工资、保险和培训费用属于人工成本~||~招聘费用属于人力资源管理费用

A. 在校学生~||~正在被劳动教养的~||~曾经服刑的人员~||~欠银行债务的

A. 信度~||~效度~||~可靠性~||~维度

A. 从不~||~较少~||~较多~||~总是

A. 劳动工具~||~劳动资料~||~劳动对象~||~劳动投入

A. 五~||~四~||~三~||~六

A. 参与者对培训项目的看法~||~参与者所学资料的范围~||~参与者应用所学新知识的能力~||~培训目标是否达成~||~培训的原则

A. 工作内容丰富化~||~工作扩大化~||~纵向扩大法~||~工作多样化~||~工作满负荷

A. 工资~||~保险福利~||~工作时间~||~休息休假~||~劳动安全卫生

A. 指导力~||~记忆力~||~判断力~||~理解力~||~想象力

A. 工作~||~职业~||~职位~||~岗位