A. 集体合同由工会与职工代表签订~||~集体合同体现劳动关系当事人双方团体的意志~||~集体合同对劳动关系的主要方面和一般条件做出规定~||~集体合同有利于营造全体劳动者实现各自权利义务的良好秩序~||~集体合同有利于协调不同雇员之间因实现各自权利义务所产生的矛盾

A. 及时性~||~准确性~||~适用性~||~经济性~||~有效性

A. 理解与想象能力~||~掌握本职工作业务知识程度~||~社会常识的掌握程度~||~本职工作必需的技能与技术~||~字迹清楚、正确、美观

A. 全员教育与重点提高原则~||~主动参与原则~||~严格考核原则~||~择优奖励原则~||~按需施教原则

A. 多样化~||~任务的整体性~||~任务的意义~||~自主权~||~任务的重要性

A. 总量性失业~||~结构性失业~||~选择性失业~||~摩擦性失业

A. 对自己公司的产品抱有极大的热情~||~踏踏实实在企业干一辈子~||~员工提出的建议哪怕有一点点启示，就是对公司最大的贡献~||~敢于表达，说错话也不要紧张

A. 生理心理测试法~||~他觉观察及主诉症状法~||~生化法~||~自我体验法

A. 相互交叉，互为依存~||~二者是一回事~||~组织文化是思想政治工作的补充~||~二者没有关系

A. 人力资源招聘与配置工作~||~职务设计与岗位说明~||~制定人力资源规划~||~绩效考核工作

A. 缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤~||~制度工作工日一日历工日一制度公休工日~||~出勤工日一制度工作工日一缺勤工日~||~停工工时一全日停工工时一非全日停工工时

A. 信息沟通~||~人际关系~||~群体冲突~||~个性差异

A. 劳动力供给量~||~劳动力供给~||~劳动力需求量~||~劳动力需求

A. 对外具有竞争力的原则~||~对内具有公正性的原则~||~对员工具有激励性的原则~||~薪酬总额管理原则~||~薪酬成本控制原则

A. 由企业法人进行签署~||~盖企业公章~||~以合法有效的形势正式公布~||~全体员工一致通过

A. 家庭消费~||~个人消费~||~市场需求~||~生活消费

A. 广告法~||~中介法~||~熟人推荐法~||~布告法

A. 凡事请示之后再做~||~少说多做~||~以最佳手段实现最优绩效~||~避免职场陷阱

A. 服务顾客时，不作任何区别~||~别人如何待我，我就如何待别人~||~多劳多得，少劳少得．不劳动者不得食~||~把尊重人格作为平等待人的核心