A. 时间定额和产量定额~||~统一定额、企业定额和一次性定额~||~现行定额、计划定额、设计定额和不变定额~||~经验估工定额、统计定额、技术定额和类推比较定额

A. 成熟的~||~不成熟的~||~规模很大的~||~规模很小的

A. 调整社会劳动关系~||~确定社会劳动标准~||~规范劳动市场~||~保护劳动者的合法权益

A. 试用期满后劳动者被证明不能胜任岗位工作的~||~劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度~||~劳动者严重失职对用人单位利益造成重大损失~||~劳动者因违反法律法规依法被追究刑事责任的

A. 减少政府购买~||~提高税率~||~增加公共工程开支~||~调整贴现率~||~减少政府转移支付

A. 组织诊断~||~建立绩效标准~||~工作程序分析~||~考核人员的培训

A. 竞聘法~||~评估法~||~档案法~||~提拔法

A. 指导劳动法的制定、修改和废止~||~指导劳动法的实施~||~有助于劳动法的理解、解释~||~可以直接适用~||~具有高度的可操作性

A. 绩效评价应根据员工完成工作说明书中规定的职责的效果进行，从而在很大程度上避免评价的不公平性~||~在报酬方面，在用货币体现某项工作的价值前，必须了解其对组织的相对价值~||~工作分析信息对员工和劳动关系也很重要~||~完整的工作分析对支持管理实践中的合理性尤其重要

A. 公司员工绩效评审系统~||~公司考核指标的可衡量性与客观性系统~||~公司考核标准体系的合理性系统~||~公司员工的申诉系统~||~公司绩效考核的反馈系统

A. 顾客的需求~||~交易最终能否成功~||~引导顾客的思路或观念~||~视情况而定

A. 决策~||~管理~||~营运~||~控制

A. 交易动机~||~权力动机~||~成就动机~||~安全动机~||~亲合动机

A. 自信心~||~创造性~||~内驱力~||~领导动机~||~随机应变的能力

A. 适用于管理岗位的员工~||~要规定完成目标的先后顺序~||~有时间空间、数量质量的约束~||~采用的指标要具体、合理、明确

A. 顺序法可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序~||~综合分析法通过与别人的考评结果进行对比分析，得出细致全面的评价~||~常模分析法是根据某个员工的考评结果与某个固定模式相符的程度而进行评价~||~对比分析法在对比时可以用数据的总分或者要素或结构得分进行比较

A. 帮他隐瞒过去，规劝他下次不要再犯~||~规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就向主管部门说明情况，由主管部门来处理~||~规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就保持沉默~||~直接向主管部门说明情况，由主管部门来处理。

A. 确保质量原则~||~公平公正原则~||~双向选择原则~||~效率优先原则

A. 自由性~||~社会性~||~互济性~||~补偿性~||~合理性