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1.作为一名职工,我可以将自己描述为:忠诚()
单选题A. 从不~||~较少~||~较多~||~总是
2.提高职业技能要端正态度,正确的态度是()。
多选题A. 踏实肯干~||~默默无闻~||~实事求是~||~谦虚谨慎
3.以员工行为为对象的考评方法包括()。
多选题A. 书面法~||~硬性分配法~||~排队法~||~生产能力衡量法~||~顺序法
4.职业道德规范——“奉献”的可为性是指()。
单选题A. 人人可为~||~有利可图~||~只要想为,便可为~||~对他人的要求
5.()是建立员工激励制度的前提和基础,也是贯彻企业工资制度的基础保障。
单选题A. 有效的激励机制~||~工资标准~||~员工绩效管理制度~||~工资计算方法
6.()是人力资源规划、人员招聘等日常人事管理活动的重要前提和依据。
单选题A. 岗位调查~||~岗位评价~||~岗位分析~||~岗位分类分级
7.满足地位需要的行为不包括()。
单选题A. 居住在合适的社区,参加俱乐部~||~具有执行官的特权~||~影响他人并改变他们的态度和行为~||~拥有舒适的轿车,合体的穿着
8.人们从事各种活动,适应生存所必需且影响活动效果的心理特征总和是________。
单选题A. 能力~||~性格~||~气质~||~个性倾向性
9.关于爱岗敬业,理解正确的是()。
单选题A. 爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求~||~无须倡导爱岗敬业精神,干一份工作拿一份报酬就可以了~||~人们是为着自己而不是为着单位而工作的,爱岗敬业是欺人之谈~||~在就业竞争激烈的条件下,为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神
10.进行工作时间统计为()提供了依据。
多选题A. 定岗定员~||~产品成本核算~||~员工晋升~||~提高工作效率~||~考核奖励
11.交替排序法的缺点有________。
多选题A. 在所有员工的绩效实际上都较为优秀时,会造成不公平~||~设计较为困难~||~可能会引起员工的不同意见~||~可能会产生趋中趋势~||~太费时间
12.当顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法?()
单选题A. 先向顾客作出承诺,然后再想办法解决~||~向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解~||~向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势~||~说明实情,向他介绍能够满足其要求的其他公司
13.各种教室布置方法中,()布置法的空间利用率最高。
单选题A. 传统~||~臂章形~||~环形~||~圆桌分组
14.关于人与人的工作关系,你认可以哪一种观点?()
单选题A. 主要是竞争~||~有合作,也有竞争~||~竞争与合作同样重要~||~合作多于竞争
15.下列各项属于工作规范的内容的是()。
单选题A. 有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述~||~有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述~||~有关工作绩效、工作权限方面的书面描述~||~有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述
16.题干如上:下列属于大学教育带来的货币性收益的是__________。
单选题A. 社会地位的提高~||~社会知名度的提高~||~对各种娱乐活动欣赏能力的提高~||~未来收入流的增加
17.()不能体现企业投资经费进行培训的效益。
单选题A. 任职者提高完成本职工作的质量~||~为企业中长期的人才需求做好储备~||~任职者完成超过本职位技能要求的工作~||~培训费增加,增强企业知名度
18.传统的特质理论________。
单选题A. 忽视了下属的需要~||~指明了各种特质之间的相对重要性~||~重视情境因素~||~在解释领导行为方面十分成功
19.()属于劳动合同的约定条款。
多选题A. 试用期限~||~工作内容~||~补充福利保险~||~保守商业秘密~||~劳动保护和劳动条件
20.职业生涯规划中所运用的程序包括________。
多选题A. 文件篮练习~||~管理培训和开发~||~导师指导训练~||~职业生涯咨询
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