A. 它是在关键事件法的基础上发展起来的~||~评定的总分不能作为不同员工进行比较的依~||~发生频率很高或很低的工作行为不能选作评定项目~||~它要求考评者根据某工作行为发生的频率或次数对被考评者打分

A. 每日不超过8个小时~||~每日工作时间不超过7个小时~||~每周工作时间不超过40个小时~||~每周工作时间不超过44个小时~||~每月的工作时间不超过160个小时

A. 因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足~||~向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因~||~先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求~||~为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围

A. 企业为什么提供薪酬~||~员工薪酬的具体构成~||~员工的什么行为是企业非常关注的~||~员工的什么方面的提高能获得更高的薪酬~||~薪酬构成是为了对员工的什么行为或结果产生影响

A. 合理的决策标准~||~有效的信息系统~||~系统的决策观念~||~科学的决策程序~||~决策方法科学化

A. 岗位轮换~||~竞聘上岗~||~绩效考核~||~人事测评

A. 成效标准~||~品质标准~||~废弃标准~||~能力标准~||~行为标准

A. 15~||~30~||~45~||~60

A. 隶属~||~平等~||~合作~||~协商

A. 上班前打扮得很细致~||~工作中总是板着面容~||~工作后不整理办公桌~||~业余时间都花在娱乐上

A. 从不~||~较少~||~较多~||~总是

A. 雇主可以对长期雇员承诺更高的收益，从而鼓励忠诚感~||~果在长期雇佣关系中雇员获得的待遇是优厚的，从而增强了对雇主的信任感，使得其能与雇主很好的进行合作，实现利益的互惠~||~在长期雇佣关系中，某些心理过程能够促使雇员提高对雇主的忠诚感~||~在长期雇佣关系中，雇主对雇员行为很少加以控制~||~雇主会由于人情面子而不去惩罚违反工作规章的雇员

A. 深入了解，严加防范~||~知己知彼，斗而不殆~||~把握情况，有效利用~||~和谐相处，互利双赢

A. 学费~||~住房、伙食费~||~学习用品费~||~机会成本

A. 最低生存费用~||~最低水平的教育培训费用~||~最低家庭维持费用~||~家庭成员费用

A. 14周岁~||~16周岁~||~18周岁~||~20周岁

A. 从不~||~较少~||~较多~||~总是

A. ③①②④~||~③①④②~||~①③④②~||~③④①②

A. 一定年龄~||~为企业服务一定年限~||~一定职业~||~A和B

A. 2到8~||~2到6~||~4到8~||~4到6