证券从业资格

1.组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的费用指的是（）。

单选题

A. 招聘成本~||~选拔成本~||~录用和安置成本~||~开发成本

2.狭义的劳动争议，是指员工与用人单位之间关于劳动关系、（）的争议，在多数情况下，劳动争议是针对狭义而言。

单选题

A. 劳动合同~||~行政关系~||~劳动报酬~||~劳动权利与义务

3.宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高（）。

单选题

A. 员工个人素质~||~企业收益~||~企业整体素质~||~劳动效率

4.企业组织信息采集的步骤包括：①非正式调研、②正式调研、③初步情况分析、④确定调研目标。其正确的排序是（）。

单选题

A. ③①②④~||~③①④②~||~①③④②~||~③④①②

5.在课堂的研讨法中。头脑风暴是为了（）。

单选题

A. 培训综合能力~||~开发创造能力~||~改善人际关系~||~学习职业行为

6.以下说法中你认同哪一观点？（）

单选题

A. 按领导的意思办事就是忠诚于企业的表现~||~敢于对领导提出批评是忠诚于企业的表现~||~严格遵守企业的规章制度是忠诚于企业的表现~||~忠诚于企业就要大胆地批评领导

7.连续色名呼叫检查法属于疲劳检测的________。

单选题

A. 生理心理测试法~||~他觉观察及主诉症状法~||~生化法~||~自我体验法

8.组织结构图绘制的基本图式包括()。

多选题

A. 组织结构图~||~组织职务图~||~组织职能图~||~组织参谋图~||~组织功能图

9.分析人力资源费用预算中，要考虑的因素有（）。

多选题

A. 物价指数~||~工资指导线~||~最低工资标准~||~人工成本费用率~||~员工对工资调整的期望

10.员工信息管理系统的（）层是指对应于人力资源管理具体业务流程的系统功能。

单选题

A. 业务处理~||~基础数据~||~决策支持~||~薪酬计划

11.关于养老保险，说法不正确的是（）。

单选题

A. 包含社会优抚安置~||~以社会保险为手段达到保障的目的~||~目的是为保障老年人的基本生活需求~||~在法定范围内的老年人完全或基本退出社会劳动岗位后才自动发生作用

12.在（）情况下。用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿责任。

单选题

A. 劳动者被追究刑事责任~||~劳动者在试用期满后被证明不符合录用条件~||~劳动者严重失职对用人单位利益造成重大损失~||~劳动者严重违反操作规程造成重大伤亡事故的

13.如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（）

单选题

A. 因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足~||~向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因~||~先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求~||~为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围

14.设计调查表格和抽样方法属企业组织信息收集的（）。

单选题

A. 准备阶段~||~正式调研阶段~||~结果处理阶段~||~汇总报告阶段

15.企业短期唯一可变的生产要素是（）。

单选题

A. 劳动工具~||~劳动资料~||~劳动对象~||~劳动投入

16.需求不足性失业的具体表现形式包括（）。

多选题

A. 摩擦性失业~||~结构性失业~||~增长差距性失业~||~周期性失业~||~季节性失业

17.所谓办事公道，意思是（）。

单选题

A. 作风正派，公平正义~||~老实厚道，诚恳待人~||~一视同仁，不留情面~||~折中骑墙，平均对待

18.根据《工伤与职业病致残程度鉴定标准》，我国将因工伤残划分为（）个等级。

单选题

A. 8~||~9~||~10~||~11

19.在招聘人员选择中，我们经常用到能力测试这种方法，它主要体现在三个方面，即普通能力倾向测试、特殊职业能力测试和（）：

单选题

A. 测试方法~||~兴趣测试方法~||~心理测试~||~心理运动机能测试

20.（）应严格执行政府颁布的工资指导线。

单选题

A. 私营企业~||~国有控股企业~||~集体企业~||~外商投资企业