A. 绩效管理是一个完整的管理过程，绩效考评只是管理过程中的局部环节和手段~||~绩效管理侧重于判断与考核，绩效考评侧重于信息沟通与绩效提高~||~绩效管理伴随着管理活动全过程，绩效考评只出现在特定时期~||~绩效考评不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合~||~绩效管理成为绩效考评系统运行的重要支撑点

A. 改善产品策略~||~快速掠取策略~||~快速渗透策略~||~缓慢掠取策略

A. 实际履行~||~协商一致~||~全面履行~||~亲自履行

A. 工作岗位研究~||~KPI技术~||~关键事件访谈~||~BSC技术~||~人员素质测评

A. 福利待遇~||~教育培训制度~||~工作条件~||~人际关系环境~||~工作环境

A. 行为主导型~||~效果主导型~||~态度主导型~||~品质主导型

A. 合法合理原则~||~客观准确原则~||~严肃认真原则~||~勤俭节约原则

A. 计件单价=该工作等级的单位时间的工资标准/单位时间的产量定额~||~计件单价=企业或计件单位工人的平均等级工资标/产量定额~||~计件单价=工资成本总额/历史最高产量~||~计件单价=工资总成本/产量定额

A. 专项协议~||~劳动合同~||~要式合同~||~集体合同

A. 企业领导的决议~||~下岗职工证明~||~劳动合同~||~职工下岗登记表

A. 可以分为生产性奖金和创造发明奖金~||~奖金具有综合性，工资表现为单一性~||~奖金发放要及时，达到强化的效果，这是奖金的及时性~||~奖金比工资更能有效控制企业人工成本~||~奖金具有灵活性，而工资具有刚性

A. 合理划分部门职责，将子系统功能落到实处~||~后勤保障部门对员工培训的支持~||~生动的教学设计~||~培训人员及其相关资源的配置

A. 实证研究方法的目的在于认识客观事实~||~实证研究方法的结论具有客观性~||~实证研究方法以某种价值判断为基础~||~实证研究方法的结论具有主观性~||~实证研究方法的目的在于为政府制定经济政策服务

A. 集体合同由工会与职工代表签订~||~集体合同体现劳动关系当事人双方团体的意志~||~集体合同对劳动关系的主要方面和一般条件做出规定~||~集体合同有利于营造全体劳动者实现各自权利义务的良好秩序~||~集体合同有利于协调不同雇员之间因实现各自权利义务所产生的矛盾

A. 发展性~||~动态性~||~多维性~||~多因性

A. 10％~||~20％~||~30％~||~40％

A. 工作岗位研究~||~KPI技术~||~关键事件访问~||~BSC技术~||~人员素质测评

A. 口头沟通、垂直沟通~||~书面沟通、横向沟通~||~非语言沟通、上行沟通~||~口头沟通、下行沟通