A. 一定年龄~||~为企业服务一定年限~||~一定职业~||~A和B

A. 语言障碍、张总经理~||~拒绝接受信息、张总经理~||~情绪、晓君~||~过滤、晓君

A. 消费和储蓄~||~投资和储蓄、~||~投资和收入~||~消费和收入

A. 工作效果~||~工作态度~||~工作业绩~||~工作行为

A. 发现和使用更好的方法完成工作~||~比竞争者更出色~||~实现或者超越一个难以达到的目标~||~解决一个复杂问题~||~影响他人并改变他们的态度和行为

A. 美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念~||~“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关~||~敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别~||~敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工

A. 指挥群体~||~实践群体~||~操纵群体~||~利益群体

A. 案例分析式讲授~||~辩论式讲授~||~灌输式讲授~||~启发式讲授~||~画龙点睛式讲授

A. 具有管理潜能的员工~||~具有较高潜力的初级管理人员~||~负责核心流程战多项职能的管理人员~||~管理业务或项目并对其业绩全权负责者

A. 平等协商制度~||~职工大会~||~合理化建议制度~||~质量小组~||~职工代表大会制度

A. 协作能力~||~创新能力~||~竞争能力~||~发展能力

A. 经验估工定额~||~统计定额~||~类推比较定额~||~技术定额~||~设备看管定额

A. 收入~||~奖励~||~工资~||~福利

A. 员工个人素质~||~企业收益~||~企业整体素质~||~劳动效率

A. 宪法~||~劳动法律~||~劳动行政法规~||~劳动规章

A. 20%~||~25%~||~30%~||~四分之一~||~五分之一

A. 1到2年~||~1到3年~||~2到3年~||~2到4年

A. 要与岗位的具体特点相吻合~||~计划简明易懂，便于计算~||~工资发放要及时~||~员工收入与本人的工作效率间接成正比关系~||~工资实施计划一经制订出来，就应当比较稳定

A. 被考核者的直接上级~||~被考核者本人~||~被考核者的同事~||~被考核者的下级~||~企业的外部客户

A. 纵向发展~||~横向发展~||~综合发展~||~单向发展~||~纵向-横向发展