证券从业资格

1.我们经常所说的“知遇之恩、伯乐相马、萧何月下追韩信”等，体现在人力资源招聘与配置的主要原理中，是指（）：

单选题

A. 有用原理~||~能位对应原理~||~互补增值原理~||~动态适应原理

2.所谓（）是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益。

单选题

A. 基本保护~||~优先保护~||~部分保护~||~全面保护

3.关于绩效管理与绩效考评，正确的说法是（）。

单选题

A. 绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统~||~绩效考评是绩效管理的重要支撑点~||~绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据~||~相比而言，绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合

4.除当场解雇外，当需要进行处分时，主管应对违纪者进行________的处分。

多选题

A. 正式口头警告~||~书面警告~||~增强其工作强度~||~职务轮换~||~降职

5.薪酬福利制度的制定，通常包括六个步骤，即制定薪酬策略、工作分析、（）、薪酬结构设计、薪酬分级和定薪、薪酬制度的控制和管理。

单选题

A. 薪酬系统建立~||~薪酬调查~||~薪酬政策的确定~||~薪酬分析

6.以下适合进行现场培训的内容包括（）。

多选题

A. 企业文化~||~企业行为规范~||~产品知识~||~管理实务~||~思想道德

7.在运用四阶段法进行企业绩效管理系统的设计时，这四个阶段分别为①绩效考评、②绩效反馈、③定义绩效、④绩效改善。排序正确的是（）。

单选题

A. ③①②④~||~①③②④~||~③②①④~||~①②③④

8.关于货币工资的计算公式正确的是（）。

多选题

A. 工资标准×实际工作时间~||~计件工资率×合格产品数量~||~计件单位×合格产品数量~||~计件工资率×总产品数量~||~计时工资率×合格产品数量

9.制定劳动定额的依据包括（）。

多选题

A. 技术依据~||~成本依据~||~经济依据~||~心理生理依据~||~职责依据

10.“坚守工作岗位”的要求是（）。

多选题

A. 遵守规定~||~履行职责~||~临危不惧~||~机智灵活

11.培训收益一般为（），如培训的实施可能降低生产成本、或者增加额外的重复购买量等。

单选题

A. 科学收益~||~隐性收益~||~投资对应收益~||~组织发展收益

12.考评员工的思考能力时，可以选取的考评要素包括()。

多选题

A. 指导力~||~记忆力~||~判断力~||~理解力~||~想象力

13.当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（）

单选题

A. 先向顾客作出承诺，然后再想办法解决~||~向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解~||~向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势~||~说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司

14.广义的人力资源规划事情所有类型人力资源计划的总称，从规划的期限上看，（）年以上的为长期规划，一年以内的为短期计划，介于两者之间的是中期规划。

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~5

15.你有礼貌吗？（）

单选题

A. 从不~||~较少~||~较多~||~总是

16.（）是指企业在一个生产经营周期内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出。

单选题

A. 工资项目~||~保险福利项目~||~人工成本~||~人力资源管理费用

17.公司年终的绩效考评结束了，小张的绩效考评分数低于他的同事小刘。

填空题

18.组织结构图绘制的基本图式包括()。

多选题

A. 组织结构图~||~组织职务图~||~组织职能图~||~组织参谋图~||~组织功能图

19.关于录用决策，表述正确的是（）。

多选题

A. 应当强调人员之间的互补性~||~应关注求职者与应聘职位的适合度问题~||~要考虑组织不同发展阶段对于员工素质的不同要求~||~首先满足当前需要，长远需要应当视具体情况而定~||~员工的能力若能显著超出应聘岗位的要求，自然更好

20.劳动争议，广义的是指与（）有关的一切争议。

单选题

A. 劳动合同~||~集体劳动合同~||~劳动关系~||~劳资双方的权利与义务