证券从业资格

1.关于企业形象，正确的说法是（）。

单选题

A. 文明礼貌是企业形象的核心关键~||~企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况~||~企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价~||~通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象

2.群体决策的优点有（）。

多选题

A. 能比个体需要更少的时间~||~能提供比个体更为丰富和全面的信息~||~能提供比个体更多的不同的决策方案~||~能增加决策的可接受性~||~能增加决策过程的民主性

3.有效的（）能使员工发扬成绩，纠正错误，满怀信心地面对未来。努力工作。

单选题

A. 绩效改善~||~绩效反馈~||~绩效面谈~||~绩效诊断

4.仲裁庭处理劳动争议，应从组成仲裁庭之日起（）日内结案，案情复杂需要延期的，保仲裁委员会批准后可以适当延长，但最长不得超过30日。

单选题

A. 15~||~30~||~45~||~60

5.荣光公司是一家知名的家电生产企业，该公司为了打破“论资排辈”现象，进一步体现对内公平的原则，自2002年起推行薪资制度改革，开始实施岗位工资制。其内容是：以市场、行业差别确定公司各类岗位的工资差别和标准，通过工作岗位评价，确定各岗位的薪点数。同时，每个月按照所属单位的经济效益，折算出各个岗位的绩效薪点值。该公司所推行的这种岗位加绩效的弹性等级薪点薪资制度，避免了公司原来实行的薪资制度的种种不足。

填空题

6.岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式、也可以是排序形式，但是我们最为关系的是（）。

单选题

A. 岗位与职务的相关度~||~岗位的等级高低~||~岗位与薪酬的对应关系~||~岗位与绩效的对应关系

7.下列对以改善绩效为目的的培训说法不正确的是（）。

单选题

A. 对员工进行的绩效评价应该每年进行一次~||~制订好的绩效改进计划可以针对多个项目~||~应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行~||~在评估面谈中，考核双方应就绩效改进的方向达成一致

8.技术等级工资制由（）组成。

多选题

A. 工资等级~||~工资等级表~||~工资等级线~||~技术等级标准~||~工资标准

9.劳动定员定额规则包括编制定员和劳动定额两个部分，而劳动定额规则是指在一定的生产技术水平和组织条件下，企业制定的劳动者完成单位合格产品所需要的（）：

单选题

A. 劳动时间标准~||~劳动消耗量标准~||~劳动成本标准~||~劳动利润标准

10.行为主导型的考评内容以考评员工的（）为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产出和贡献，而不关心行为和过程。

单选题

A. 工作效果~||~工作态度~||~工作业绩~||~工作行为

11.你喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是（）

单选题

A. 领导信任我~||~自己的愿望能够实现~||~心理充实~||~工作灵活

12.（）不是计件工资制的组成部分。

单选题

A. 计件单价~||~劳动生产率~||~劳动定额~||~工作物等级

13.在面试中，最为机会的是先入为主，提问带有面试者本人的倾向，下面的提问中，没有这种倾向的是（）：

单选题

A. 你不介意加班，是吗？~||~你能够经常提出建设性的建议吗？~||~你在处理这类问题是恐惧吗？~||~你对这类问题的处理建议是什么？

14.目标管理法的优点包括（）。

多选题

A. 结果易于观测~||~易于进行部门间绩效的横向比较~||~个人与组织目标保持一致~||~适合对员工提供建议反馈和辅导~||~为人事晋升决策提供依据

15.我国法律规定，集体合同协商代表双方（），并各确定一名首席代表进行协商。

单选题

A. 代表数量相等，各方为3-7名~||~代表数量相等，各方为3-10名~||~代表数量最多相差一名，各方为3-7名~||~代表数量最多相差一名，各方为3-10名

16.劳动力供给与需求在结合过程中偶然十条所造成的暂时失业，我们称之为（）。

单选题

A. 总量性失业~||~结构性失业~||~选择性失业~||~摩擦性失业

17.题干如上：“下岗职工证明”的有效期最长为__________。

单选题

A. 1年~||~2年~||~3年~||~4年

18.宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来，对于小李的做法，你持哪一种态度？（）

单选题

A. 是合适的~||~欠妥当~||~可以理解~||~应该受到批评

19.容易受人际关系状况的影响的绩效考评方式为（）。

单选题

A. 上级考评~||~同级考评~||~下级考评~||~自我考评

20.目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是()

单选题

A. 强制储蓄型养老保险~||~国家统筹型社会保险~||~投保资助型社会保险~||~子女抚养型养老