首页>题库>邮轮乘务员-中级
1.提高邮轮服务质量的关键是提高员工的（）。
单选题A. 服务意识~||~交流沟通能力~||~外语应用能力~||~合作能力
2.被誉为“世界邮轮之都”的是（）
单选题A. 新加坡~||~西雅图~||~巴塞罗那~||~迈阿密
3.为客人提供并未预期的服务项目是属于服务职业技能中的（）。
单选题A. 意外服务~||~心理服务~||~全能大师服务~||~灵活服务
4.欧洲常见的旅游航线是（）
多选题A. 阿拉斯加航线~||~北美东北部地区航线~||~地中海地区邮轮航线~||~大西洋沿岸及北爱尔兰、大不列颠和北海地区邮轮航线
5.下列货币哪些在海洋航行者号上是可以使用的（）
单选题A. 人名币~||~美元~||~卢布~||~英镑
6.当一个国家和地区人均GDP达到（）美元时,邮轮旅游便会达到一个
单选题A. 2000——4000~||~4000——6000~||~6000——8000~||~8000——10000
7.海洋航行者号上以下餐厅中哪种餐厅是不需要付费的（）
单选题A. 主餐厅和休闲自助餐厅~||~波多菲偌意大利餐厅~||~索尼火箭美式快餐厅~||~皇家大道咖啡馆
8.邮轮服务不但要热心，还要真挚、真实，一切发自服务人员的内心，变“必然”为“自然”属于邮轮服务理念“五E”中的（）。
单选题A. Education~||~Entertainment~||~Excitement~||~Earnest
9.邮轮旅游产品具有很高的性价比,这是其他旅游产品难以比拟的。
判断题10.公主邮轮是属于（）的子品牌。
单选题A. 挪威邮轮~||~美国嘉年华邮轮~||~水晶邮轮~||~丽星邮轮
11.下列景点位于加勒比海和墨西哥湾邮轮旅游胜地的是（）
单选题A. 巴拿马运河~||~伊斯坦布尔~||~三亚~||~奥林匹亚
12.赛琳娜号的套房客人不拥有那一项特别服务
单选题A. 巴特俱乐部餐厅免费开放~||~客房免费香槟赠送~||~优先~||~HE~||~K-IN，下船专用VIP通道~||~可在船上贵宾休息室免费享用酒水、饮料
13.在邮轮旅游活动中传统上男性游客参加宴会需穿着（）。
单选题A. 燕尾服~||~衬衣~||~浅色西装~||~T恤
14.目前世界最大的邮轮公司是（）。
单选题A. 嘉年华邮轮公司~||~皇家加勒比邮轮公司~||~丽星邮轮公司~||~中国武汉游轮公司
15.全球游轮规模最大的豪华游轮品牌是（）
单选题A. 歌诗达游轮~||~蓝海之星游轮~||~皇家加勒比游轮~||~长江游轮
16.新世纪号邮轮上,哪个酒吧是针对套房及VIP客人的
单选题A. 水晶宫~||~海上冰吧~||~池畔酒吧~||~天海汇行政酒廊
17.乘坐邮轮在海上举办会议往往能结合（）三种特点。
多选题A. 功能性~||~趣味性~||~情感性~||~社交性
18.主要针对大公司、企业等的邮轮旅游产品是（），是一种新型旅游产品。
单选题A. 休闲度假旅游~||~观光旅游~||~文化旅游~||~会议旅游
19.下列旅游景点属于南中国海和泰国湾区域邮轮旅游胜地的是（）
多选题A. 普吉岛~||~玛雅图伦遗迹~||~曼谷~||~香港维多利亚港
20.目前世界上最大最豪华的游轮之一的是（）
单选题A. 海洋绿洲号~||~海洋航行者号~||~海洋自由号~||~海洋神话号
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