证券从业资格

1.大航海时代开启的诱因主要有（）。

多选题

A. 经济因素~||~政治因素~||~宗教因素~||~商路因素

2.邮轮公司通常在全球范围内进行其人力资源的招聘和组合，所以被堪称为小“联合国”。

判断题

3.西方人对香料和黄金的追求,是大航海时代开启诱因中的经济因素。

判断题

4.邮轮生活必须是刺激和兴奋的，使游客流连忘返，不断产生邮轮旅游的冲动和向往属于邮轮服务理念“五E”中的（）。

单选题

A. Education~||~Entertainment~||~Excitement~||~Earnest

5.尊重顾客要求员工对客人“永不说不”，所以要求员工必须是无所不能。

判断题

6.欧洲常见的旅游航线是（）

多选题

A. 阿拉斯加航线~||~北美东北部地区航线~||~地中海地区邮轮航线~||~大西洋沿岸及北爱尔兰、大不列颠和北海地区邮轮航线

7.（）市场是目前邮轮旅游最繁盛的地方。

单选题

A. 北美~||~亚洲~||~欧洲~||~非洲

8.目前,在我国邮轮观光旅游产品仍是构成邮轮旅游产品的主要部分。

判断题

9.目前世界上最大的邮轮是

单选题

A. 量子号~||~海上巨无霸号~||~海洋绿洲号~||~大西洋号

10.乘坐邮轮在海上举办会议往往能结合（）三种特点。

多选题

A. 功能性~||~社交性~||~情感性~||~趣味性

11.提高邮轮服务质量的关键是提高员工的（）。

单选题

A. 服务意识~||~交流沟通能力~||~外语应用能力~||~合作能力

12.皇家量子号邮轮上免费餐厅规家

单选题

A. 8~||~10~||~12~||~14

13.邮轮旅游产品具有很高的性价比,这是其他旅游产品难以比拟的。

判断题

14.全球游轮规模最大的豪华游轮品牌是（）

单选题

A. 歌诗达游轮~||~蓝海之星游轮~||~皇家加勒比游轮~||~长江游轮

15.海洋航行者号游客最多可以带多少公斤的行李上船（）

单选题

A. 15~||~30~||~60~||~90

16.海洋航行者号的楼层、载客数、客房数分别是（）

单选题

A. 16、3845、1557~||~16、3845、1557~||~15、3840、1557~||~15、3840、1558

17.邮轮大小的衡量标准一般是（）万吨以上是大型邮轮。

单选题

A. 4~||~5~||~6~||~7

18.标准化服务从管理的角度来看，有利于简单划一，便于管理；但忽视了部分客人的自主权利和个性追求。

判断题

19.目前世界上最大最豪华的游轮之一的是（）

单选题

A. 海洋绿洲号~||~海洋航行者号~||~海洋自由号~||~海洋神话号

20.目前，在我国邮轮（）旅游产品仍是构成邮轮旅游产品的主要部分。

单选题

A. 休闲度假~||~观光~||~文化~||~会议