证券从业资格

1.在海洋航行者号中平均每位船员服务几名游客（）

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

2.目前世界三大邮轮旅游胜地是（）

多选题

A. 加勒比海和墨西哥湾~||~地中海~||~北欧~||~南中国海和泰国湾区域

3.对于国际邮轮而言，登船等于出境，游客必须按所在国规定认真办理出境手续。

判断题

4.邮轮旅游能最大限度的增加游客的实际假期时间。

判断题

5.郑和下西洋是指明朝初期郑和奉命下西洋的航海活动。

判断题

6.泰坦尼克号沉没的时间是（）。

单选题

A. 1972年4月~||~1997年4月~||~1932年4月~||~1912年4月

7.提高邮轮服务质量的关键是提高员工的（）。

单选题

A. 服务意识~||~交流沟通能力~||~外语应用能力~||~合作能力

8.邮轮上各种标志和人们用的交际语言大多都是中文。

判断题

9.针对不同的时间、场合和顾客有针对性的提供相应的服务是属于服务职业技能中的（）。

单选题

A. 意外服务~||~心理服务~||~全能大师服务~||~灵活服务

10.现代邮轮往往从出发港口又回到出发港口,已经没有了客运功能。

判断题

11.由于邮轮是集吃、住、行、游、购、娱为一体的旅游方式，因此与陆地旅游项目相比，它的花费只是陆地旅游的（）左右。

单选题

A. 40%~||~50%~||~60%~||~70%

12.控制全世界78%市场的三大邮轮公司是（）。

多选题

A. 云顶香港有限公司~||~嘉年华集团~||~地中海邮轮公司~||~皇家加勒比集团

13.大航海时代是由美洲发起的广泛跨洋活动与地理学上重大突破的一个历史时期。

判断题

14.西方人对香料和黄金的追求，是大航海时代开启诱因中的（）。

单选题

A. 经济因素~||~政治因素~||~宗教因素~||~商路因素

15.由于邮轮是集吃、住、行、游、购、娱为一体的旅游方式,因此与陆地旅游项目

单选题

A. 40%~||~50%~||~60%~||~70%

16.邮轮旅客应于登轮时一律采取以（）登录为全程消费方式

单选题

A. 美元~||~信用卡~||~英镑~||~人民币

17.尊重顾客要求员工对客人“永不说不”，所以要求员工必须是无所不能。

判断题

18.海洋航行者号上以下餐厅中哪种餐厅是不需要付费的（）

单选题

A. 主餐厅和休闲自助餐厅~||~波多菲偌意大利餐厅~||~索尼火箭美式快餐厅~||~皇家大道咖啡馆

19.总部设在意大利那不勒斯的邮轮公司是（）

单选题

A. 地中海邮轮公司~||~嘉年华邮轮公司~||~歌诗达邮轮公司~||~丽星邮轮公司

20.现代大型豪华邮轮主要服务对象是（）。

单选题

A. 旅客~||~商人~||~游客~||~邮政