首页>题库>邮轮乘务员-中级
1.提高邮轮服务质量的关键是提高员工的（）。
单选题A. 服务意识~||~交流沟通能力~||~外语应用能力~||~合作能力
2.下列货币哪些在海洋航行者号上是可以使用的（）
单选题A. 人名币~||~美元~||~卢布~||~英镑
3.由于邮轮是集吃、住、行、游、购、娱为一体的旅游方式，因此与陆地旅游项目相比，它的花费只是陆地旅游的（）左右。
单选题A. 40%~||~50%~||~60%~||~70%
4.目前世界最大的邮轮公司是（）。
单选题A. 嘉年华邮轮公司~||~皇家加勒比邮轮公司~||~丽星邮轮公司~||~中国武汉游轮公司
5.为客人提供并未预期的服务项目是属于服务职业技能中的（）。
单选题A. 意外服务~||~心理服务~||~全能大师服务~||~灵活服务
6.航行者号游轮套房、阳台房、海景房、内舱房、景观大道房分别有多少间（）
单选题A. 638、119、182、481、182~||~119、638、182、481、182~||~119、481、182、638、182~||~119、638、481、182、182
7.以下哪个是歌诗达赛琳娜号上的收费餐厅
单选题A. 维斯塔餐厅~||~巴特俱乐部餐厅~||~波罗马特自助餐厅~||~波提切利自助餐厅
8.被邮轮产业界誉为“邮轮之王”的是（）。
单选题A. 云顶香港有限公司~||~嘉年华集团公司~||~皇家加勒比集团公司~||~地中海邮轮公司
9.第一次完成人类历史上的环球航行是麦哲伦。
判断题10.（）能力越强，在邮轮上得到重用的机会就越多，升迁的可能性就越大。
单选题A. 合作能力~||~外语应用~||~沟通交流~||~职业技能
11.下列海洋航行者号上客房价格最低的款型是（）
单选题A. 套房~||~阳台房~||~海景房~||~内舱房
12.在邮轮上游客统一使用消费卡，并以（）汇率结算。
单选题A. 欧元~||~港元~||~美元~||~人民币
13.第一次发现美洲新大陆是哥伦布。
判断题14.作为邮轮运营的核心技术部门，并由船长掌控的是（）。
单选题A. 酒店~||~娱乐~||~赌场~||~甲板
15.下列说法正确的是
单选题A. 邮轮上的酒吧是免费的~||~有些邮轮上会有棋牌室~||~邮轮上所有地方都是禁烟的~||~所有邮轮上都没有理发店
16.标准化服务从管理的角度来看，有利于简单划一，便于管理；但忽视了部分客人的自主权利和个性追求。
判断题17.歌诗达赛琳娜号隶属于哪个邮轮集团
单选题A. 美国嘉年华邮轮集团~||~美国迪斯尼邮轮集团~||~美国公主邮轮集团~||~德国A.I~||~A.邮轮集团
18.将基督教带出伊比利亚半岛,带出欧洲、传向世界的每个角落,是大航海时代开
单选题A. 经济因素~||~政治因素~||~宗教因素~||~商路因素
19.对于国际邮轮而言，登船等于出境，游客必须按所在国规定认真办理出境手续。
判断题20.下列不是游轮作用的是(D)
单选题A. 交通工具~||~度假胜地~||~海上探险观光~||~军事
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