证券从业资格

1.尊重顾客要求员工对客人“永不说不”，所以要求员工必须是无所不能。

判断题

2.邮轮出游,回程的护照有效期至少在几个月以上

单选题

A. 3个月~||~4个月~||~5个月~||~6个月

3.下列说法正确的是

单选题

A. 邮轮上的酒吧是免费的~||~有些邮轮上会有棋牌室~||~邮轮上所有地方都是禁烟的~||~所有邮轮上都没有理发店

4.针对不同的时间、场合和顾客有针对性的提供相应的服务是属于服务职业技能中的（）。

单选题

A. 意外服务~||~心理服务~||~全能大师服务~||~灵活服务

5.由于邮轮是集吃、住、行、游、购、娱为一体的旅游方式，因此与陆地旅游项目相比，它的花费只是陆地旅游的（）左右。

单选题

A. 40%~||~50%~||~60%~||~70%

6.邮轮生活必须是刺激和兴奋的，使游客流连忘返，不断产生邮轮旅游的冲动和向往属于邮轮服务理念“五E”中的（）。

单选题

A. Education~||~Entertainment~||~Excitement~||~Earnest

7.作为邮轮运营的核心技术部门，并由船长掌控的是（）。

单选题

A. 酒店~||~娱乐~||~赌场~||~甲板

8.赛琳娜邮轮的内部装饰是什么风格的

单选题

A. 中国风~||~欧式~||~美式~||~日式

9.海洋航行者号的楼层、载客数、客房数分别是（）

单选题

A. 16、3845、1557~||~16、3845、1557~||~15、3840、1557~||~15、3840、1558

10.现代邮轮往往从出发港口又回到出发港口,已经没有了客运功能。

判断题

11.目前世界最大的邮轮公司是（）。

单选题

A. 嘉年华邮轮公司~||~皇家加勒比邮轮公司~||~丽星邮轮公司~||~中国武汉游轮公司

12.将基督教带出伊比利亚半岛,带出欧洲、传向世界的每个角落,是大航海时代开

单选题

A. 经济因素~||~政治因素~||~宗教因素~||~商路因素

13.目前世界最大的邮轮公司是（）。

单选题

A. 嘉年华邮轮公司~||~皇家加勒比邮轮公司~||~丽星邮轮公司~||~中国武汉游轮公司

14.被誉为“世界邮轮之都”的是（）

单选题

A. 新加坡~||~西雅图~||~巴塞罗那~||~迈阿密

15.海洋航行者号游轮的吨位(T)、长度(M)、宽度(M)分别是（）(吨位:137，3吨全长:311.1米全宽:38.6米)

单选题

A. 15、400、50~||~22.5、500、80~||~12.8、310、45~||~13.8、310、48

16.在邮轮旅游活动中传统上男性游客参加宴会需穿着（）。

单选题

A. 燕尾服~||~衬衣~||~浅色西装~||~T恤

17.现代大型豪华邮轮主要的服务对象是旅客,而不是游客。

判断题

18.下列说法错误的是

单选题

A. 酒吧，赌场，歌剧院是邮轮上的标配设施~||~日韩的邮轮-般都不会在日韩的港口过夜~||~预订邮轮的费用里面不包含客人上岸观光的个人消费~||~邮轮旅游的行程比较适合老年人出游

19.邮轮旅客应于登轮时一律采取以（）登录为全程消费方式

单选题

A. 美元~||~信用卡~||~英镑~||~人民币

20.对于国际邮轮而言，登船等于出境，游客必须按所在国规定认真办理出境手续。

判断题