首页>题库>邮轮乘务员-中级
1.针对不同的时间、场合和顾客有针对性的提供相应的服务是属于服务职业技能中的()。
单选题A. 意外服务~||~心理服务~||~全能大师服务~||~灵活服务
2.第一次发现美洲新大陆是哥伦布。
判断题3.以下哪些是海洋航行者号游轮允许带上游轮的物品()
单选题A. 枪支管制刀具~||~酒精型饮料~||~宠物~||~饮料矿泉水
4.国际邮轮协会的英文缩写是()。
单选题A. CLIA~||~CIAL~||~LCIA~||~LIAC
5.第一次完成人类历史上的环球航行是麦哲伦。
判断题6.为客人提供并未预期的服务项目是属于服务职业技能中的()。
单选题A. 意外服务~||~心理服务~||~全能大师服务~||~灵活服务
7.目前世界三大邮轮旅游胜地是()
多选题A. 加勒比海和墨西哥湾~||~地中海~||~北欧~||~南中国海和泰国湾区域
8.海洋航行者号的楼层、载客数、客房数分别是()
单选题A. 16、3845、1557~||~16、3845、1557~||~15、3840、1557~||~15、3840、1558
9.在邮轮旅游的类型中()所占的比例最大,历来约占到6%。。
单选题A. 环球游~||~远洋游~||~区域游~||~近海游
10.下列说法错误的是
单选题A. 酒吧,赌场,歌剧院是邮轮上的标配设施~||~日韩的邮轮-般都不会在日韩的港口过夜~||~预订邮轮的费用里面不包含客人上岸观光的个人消费~||~邮轮旅游的行程比较适合老年人出游
11.()能力越强,在邮轮上得到重用的机会就越多,升迁的可能性就越大。
单选题A. 合作能力~||~外语应用~||~沟通交流~||~职业技能
12.提高邮轮服务质量的关键是提高员工的()。
单选题A. 服务意识~||~交流沟通能力~||~外语应用能力~||~合作能力
13.假如在海洋航行者号上有一一个规模12人的团队需要开会你会安排在哪里()
单选题A. 棋牌室~||~会务室~||~珊瑚大剧院~||~三楼主餐厅
14.邮轮旅游是一种组合型的海洋休闲旅游产品,具有()的特点。
多选题A. 多功能~||~复合型~||~可塑性强~||~经济性高
15.下列货币哪些在海洋航行者号上是可以使用的()
单选题A. 人名币~||~美元~||~卢布~||~英镑
16.赛琳娜邮轮的内部装饰是什么风格的
单选题A. 中国风~||~欧式~||~美式~||~日式
17.公主邮轮是属于()的子品牌。
单选题A. 挪威邮轮~||~美国嘉年华邮轮~||~水晶邮轮~||~丽星邮轮
18.西雅图邮轮母港位于()。
单选题A. 北美~||~亚洲~||~欧洲~||~非洲
19.在邮轮旅游活动中传统上男性游客参与宴会需穿着()。
单选题A. 西装~||~衬衣~||~燕尾服~||~T恤
20.邮轮生活必须是刺激和兴奋的,使游客流连忘返,不断产生邮轮旅游的冲动和向往属于邮轮服务理念“五E”中的()。
单选题A. Education~||~Entertainment~||~Excitement~||~Earnest
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