证券从业资格

1.针对不同的时间、场合和顾客有针对性的提供相应的服务是属于服务职业技能中的（）。

单选题

A. 意外服务~||~心理服务~||~全能大师服务~||~灵活服务

2.邮轮服务不但要热心，还要真挚、真实，一切发自服务人员的内心，变“必然”为“自然”属于邮轮服务理念“五E”中的（）。

单选题

A. Education~||~Entertainment~||~Excitement~||~Earnest

3.下列活动属于邮轮文化旅游产品的是（）

单选题

A. 在邮轮上举行公司会议~||~在邮轮上打篮球~||~在邮轮上享受海风和阳光~||~参观迈阿密邮轮博物馆

4.乘坐邮轮在海上举办会议往往能结合（）三种特点。

多选题

A. 功能性~||~社交性~||~情感性~||~趣味性

5.下列货币哪些在海洋航行者号上是可以使用的（）

单选题

A. 人名币~||~美元~||~卢布~||~英镑

6.现代大型豪华邮轮主要的服务对象是旅客,而不是游客。

判断题

7.天海新世纪号有三大亮点(不是特色哦)

单选题

A. 尊贵、关心、满足~||~精致礼遇、智慧互联、炫酷体验~||~马提尼冰吧、高空蹦床、海上高尔夫~||~夜幕影院、浦江大饭店、海上KTV

8.大航海时代开启的诱因主要有（）。

多选题

A. 经济因素~||~政治因素~||~宗教因素~||~商路因素

9.目前世界三大邮轮旅游胜地是（）

多选题

A. 加勒比海和墨西哥湾~||~地中海~||~北欧~||~南中国海和泰国湾区域

10.邮轮出游,回程的护照有效期至少在几个月以上

单选题

A. 3个月~||~4个月~||~5个月~||~6个月

11.公主邮轮是属于（）的子品牌。

单选题

A. 挪威邮轮~||~美国嘉年华邮轮~||~水晶邮轮~||~丽星邮轮

12.郑和下西洋是指明朝初期郑和奉命下西洋的航海活动。

判断题

13.西方人对香料和黄金的追求,是大航海时代开启诱因中的经济因素。

判断题

14.第一次完成人类历史上的环球航行是麦哲伦。

判断题

15.目前,在我国邮轮观光旅游产品仍是构成邮轮旅游产品的主要部分。

判断题

16.赛琳娜号的套房客人不拥有那一项特别服务

单选题

A. 巴特俱乐部餐厅免费开放~||~客房免费香槟赠送~||~优先~||~HE~||~K-IN，下船专用VIP通道~||~可在船上贵宾休息室免费享用酒水、饮料

17.郑和下西洋是指（）初期郑和奉命下西洋的航海活动。

单选题

A. 唐朝~||~清朝~||~明朝~||~元朝

18.在邮轮旅游活动中传统上男性游客参与宴会需穿着（）。

单选题

A. 西装~||~衬衣~||~燕尾服~||~T恤

19.邮轮大小的衡量标准一般是（）万吨以上是大型邮轮。

单选题

A. 4~||~5~||~6~||~7

20.邮轮旅游能最大限度的增加游客的实际假期时间。

判断题