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高铁乘务员-1194道题

1.乘务中车班应根据季节性特点和现场实际情况组织开展有针对性的安全预想预防活动。(《劳动安全作业标准》)

判断题

2.特快列车的被套、褥单、枕套使用年限为()。

单选题

A. 半年~||~一年~||~一年半~||~二年

3.对持挂失补车票乘车的旅客,列车应核验“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件与旅客一致性。

判断题

4.《铁路旅客运输规程》第六条规定,在不违反本规程原则的前提下,()可根据具体情况制订补充规定在本企业管辖范围内实行并报国务院铁路主管部门备案。

单选题

A. 铁路运输企业~||~国家政府~||~公安机关~||~行政部门

5.达标班组应满足无责任生产安全事故。

判断题

6.在折返站停留需外出时,必须执行()制度,列车长要掌握外出人员去向,外出人员严禁喝酒、打牌。(《南京客运段劳动安全作业标准》第三十三条)

单选题

A. 安全管理~||~公寓管理~||~请销假~||~请假

7.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定,动车组手动开、关门时,执行()的原则。

单选题

A. “谁开门、谁关门”~||~“关门落锁”~||~“谁开门,谁负责”~||~“车门复查”

8.无责投诉是指因旅客违反铁路规定或不接受铁路相关规定,片面歪曲、夸大事实而对铁路现场工作人员的投诉。()

判断题

9.发电车乘务员以让旅客从发电车边门上车为名,要旅客100元好处费,不然就不让其上车,这是勒卡索要行为()。

判断题

10.《动车组列车服务质量规范》规定,商务座车提供小毛巾,就餐时提供餐巾纸、牙签。

判断题

11.职工供养的未满()的子女随同职工探亲时,可共同使用一张探亲乘车证。

单选题

A. 14周岁~||~16周岁~||~18周岁~||~20周岁

12.《动车组列车服务质量规范》规定,需要踩踏座席时,()。

多选题

A. 脱鞋~||~不脱鞋~||~带鞋套~||~使用垫布

13.《电气化铁路有关人员电气安全规则》距牵引供电设备带电部分不足()m的燃着物体,使用水或灭火器灭火时,牵引供电设备必须停电。

单选题

A. 1~||~2~||~4~||~10

14.运输收入各岗位要相互牵制、相互制约,相容岗位不需要分离。

判断题

15.通过模块化教学考试系统首页进入()页面,可进行所有模块教材对应题库的练习

单选题

A. 模拟练习~||~考试考核~||~在线学习~||~后台管理

16.下列哪些行为属于违规经营?()

多选题

A. 列车餐车开办夜宵等不按标准提供服务~||~餐车、售货人员私上商品、餐料~||~不按规定公示收费依据、标准~||~站车出售假冒伪劣商品

17.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,票据、现金管理制度健全,营运进款结算准确,(),按时解款,保证安全。

单选题

A. 当日入柜~||~正确入柜~||~清点入柜~||~及时入柜

18.列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时,列车长应联系到站做好相关重点服务工作。

判断题

19.根据《中国铁路总公司技术管理规程》动车组列车运行途中遇空气弹簧故障时,运行速度不得超过()km/h(CRH2、CRH380A/AL型为()km/h),

单选题

A. 160、120~||~200、160~||~250、160~||~200、140

20.列车长从设置在客运段的票据柜取出票据返回列车时,必须有()同行,

单选题

A. 1人~||~2人~||~3人

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