1.职工供养的未满（）的子女随同职工探亲时，可共同使用一张探亲乘车证。

2.“四新”知识是指（）和（）

3.师徒合同一式三份，职教科、车队、师傅各持一份。

4.段按职工总数2～3%的比例选聘兼职师资，其中实作技能师资的比例应不少于60%。兼职师资聘任期为一年。

5.动车组终到入库后，应按照《上海铁路局客技站、停车场消防管理办法》的规定，由（）落实看守措施，明确职责，责任到人。(《上海铁路局动车组消防安全管理办法》第42条)

6.根据《中国铁路总公司技术管理规程》动车组列车运行途中遇空气弹簧故障时，运行速度不得超过（）km/h(CRH2、CRH380A/AL型为（）km/h)，

7.《电气化铁路有关人员电气安全规则》通过道口车辆上部或其货物装载高度(从地面算起)超过（）m通过平交道口时，车辆上部及装载货物上严禁坐人。

8.《行规》、《行细》规定：铁路工作人员发现车顶有扒乘人员时，立即向（）汇报，由车站值班员向（）汇报。如不影响安全时，列车可以运行至（）停车处理;危及安全时，应立即通知司机停车。

9.《铁标》规定普通列车的被套、小单、枕套使用年限为（）。

10.《铁路动车组运用维修规程》关于动车组吸污（）。

11.票据放入保险柜后，加锁并打乱密码。

12.与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的，构成服务质量（）。

13.从业人员因外出劳务、长期病假等原因离开工作岗位连续6个月及以上的，由所在部门负责将其《铁路岗位培训合格证书》交段职教科保管。

14.依据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》上铁客[2016]552号规定：客运站车药箱实行（）管理。

15.客货运输票据在使用中，必须逐张逐联清点，经确认无误后使用。

16.单位应当根据内部治安保卫工作需要，设置（）或者配备（）治安保卫人员。

17.列车服务质量标准要求：做好计划运输，按规定及时填写“三报一表”，准确率达到（）以上，做好站车交接。

18.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要保证（）的各种信息畅通、准确、及时。

19.作业人员作业中触碰“两违”安全“红线”，应内部待岗三个月、调离原岗位，性质严重并构成事故的责任人，按事故责任进行惩处。

20.新型空调车车内温度符合GB/T9673的有关规定，冬季为（）。