1.班组等级认定后杆班组人均奖励（）元。

2.班组长有权对本班组职工的奖惩、培训、使用提出建议，行使上级赋予的考核权。

3.兼职师资每年应承担至少30学时以上的培训任务。

4.《铁路旅客运输规程》第九十九条规定，下面哪一项（）是包车合同主要载明。

5.从业人员因外出劳务、长期病假等原因离开工作岗位连续6个月及以上的，由所在部门负责将其《铁路岗位培训合格证书》交段职教科保管。

6.事故发生后，国务院铁路主管部门、铁路管理机构、事故发生地地方人民政府或者铁路运输企业应当根据事故等级启动相应的应急预案;必要时，成立现场应急救援机构。(《事故调查处理规则》)

7.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，给旅客造成损失或发生旅客意外伤害时，要本着对旅客负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。

8.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李车资料台账齐全，（）。

9.依据上海铁路局关于印发《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》的通知(上铁客[2017]350号)规定，下列可以携带进站上车的是（）

10.依据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法的通知》上铁客[2017]478 号规定:保洁作业人员在作业中发现旅客遗失物品应立即报告列车长或领班，不得将旅客遗失物品私自隐匿占为己有，可以向旅客索要馈赠。

11.“泛伊斯兰主义”和“泛突厥主义”，简称“双泛主义”。

12.列车长从设置在客运段的票据柜取出票据返回列车时，必须有陪同人员同行，二人同行直接抵达列车保险箱处所，中途不得办理其它事务。

13.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，车间、班组未落实站段业务学习、岗位技能演练计划，处（）类考核。

14.同一车次更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长必须书面交接，旅客到站前，由担当乘务的列车长录入确认信息。

15.加强班组建设，提升班组管理能力，对于确保安全生产、提升经营效益、实现企业持续健康发展具有重要作用。

16.《铁路旅客运输规程》第六十五条规定，以下哪个（）是二类包裹。

17.模块化教学考试系统在考试结束前（）分钟系统跳出提示框，时间到后系统将自动收卷。

18.资格性培训可采取脱产、半脱产、师带徒、非脱产自学等方式。

19.小明是一名通学的小学生，身高1.4米，需要单独乘车去学校，下列说法正确的是:

20.上海铁路局《客运站车醉酒旅客处置办法》：对醉洒旅客需要交站处理时，列车长和乘警应提前通知（）。