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高铁乘务员-1194道题

1.单层客车每节车厢应配置2kg的ABC干粉灭火器和水型灭火器各()具,分两组分别安装在车厢两端。(《旅客列车消防安全管理办法》第三十四条)

单选题

A. 1~||~2~||~3

2.列车反恐装备应妥善保管、爱护使用,因个人责任造成损坏、丢失的,及时领取补齐即可。

判断题

3.“挂失补车票”经车站站长同意,可以办理改签、变更到站。

判断题

4.客统1是()。

单选题

A. 乘车人数通知单~||~旅客列车密度表~||~客运记录~||~旅客伤亡记录

5.触电现场急救方法有()

多选题

A. 切断电源~||~挑开带电电线~||~拉开触电者~||~心肺复苏

6.旅客在列车上办理“挂失补”的,列车长应编制纸质客运记录,()。

单选题

A. 一式两份,一份交旅客,一份留存备查。~||~一式两份,一份交旅客,一份交车站。~||~一份交旅客,一份随车移报告上交。~||~一份交车站,一份随车移报告上交。

7.当班列车长不超过2个小时要对特种车厢进行一次巡视检查,下面哪个车厢不属于特种车厢。()

单选题

A. 发电车~||~行李车~||~邮政车~||~餐车

8.班组台帐分为综合管理台帐、专业管理台帐、生产作业记录、报表四大类。

判断题

9.班组工人管理员评定为优秀等级的每人每月奖励()元。

单选题

A. 100~||~200~||~50~||~150

10.线路中断,铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票多退少补,但中途下车即行失效。

判断题

11.《南京客运段对讲机使用管理办法》中关于频道说法正确的是:()。

多选题

A. 客运对讲机1频道设置为457.700MHz~||~2频道设置为457.950MHz~||~3频道设置为457.725MHz~||~4频道设置为467.200MHz

12.高铁快运遇列车故障途中需更换车底或终止运行时,下列做法错误的是()

单选题

A. 由列车长通知押运员,由押运员负责集装件换乘和后续处置。~||~无押运员时,列车长报告被换乘车所在地铁路局高铁客服调度员(客运调度员)高铁快运装载情况,所在地车站临时看管集装件。~||~换乘地点在车站时,原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘,不具备换乘条件时集装件随原列回程或交车站临时看管~||~换乘地点在区间时,集装件随原列回程;列车长在换乘或交车站前开具客运记录附于集装件上。

13.《服务质量规范》中要求:紧急破窗锤标注“消防专用”标志,安放牢固,便于取用。

判断题

14.依据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》上铁客[2016]552 号 号规定:单程全程运行时间超过3小时、运行区间超过1 小时或总运行距离超过1000 公里的旅客列车配甲类药箱。

判断题

15.根据铁路乘车证管理有关办法,持全年定期乘车证乘坐特快列车时,不需办理车站签证;但在列车上使用卧铺时,应在列车办理签证。

判断题

16.根据铁路乘车证管理有关办法,铁路职工到其他单位驻勤,可按规定使用通勤乘车证。

判断题

17.列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损后,要立即将()报车辆乘务员(随车机械师)及列车长、乘警。

多选题

A. 发现时间~||~运行区间~||~运行方向的左/右侧~||~破损情况

18.班组降级后,重新进行逐级达标。

判断题

19.《铁路旅客运输规程》第十条规定,下面哪一条规定()是承运人的基本权利。

单选题

A. 依照规定收取运输费用~||~确保旅客运输安全正点~||~为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务~||~对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

20.每个移动补票机内都装有备份IC卡。IC卡(),以免造成机器无法使用和数据丢失。

单选题

A. 不得自行拆卸~||~可以自行拆卸~||~不可以自行拆卸

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