1.路局组织的职工业务抽考，成绩进入前十名的人员，或段平均分进入路局前三名，个人成绩达到段平均分及其以上的人员，人均奖励（）元。

2.任何单位或者个人对事故隐患或者安全生产违法行为，均有权向安全生产部门报告或者举报。(《中华人民共和国安全生产法》)

3.吴先生带二名儿童，要求共用一个卧铺。下列说法正确的是

4.班组工人管理员考核以（）为周期。

5.售货人员在列车上销售时，不得在车厢大声宣传，干扰旅客休息（）。

6.新闻记者联系采访或到段采访，一律由（）负责接待和安排

7.《中华人民共和国铁路法》携带危险品进站上车或者以非危险品品名托运危险品，导致发生重大事故的，依照刑法第（）的规定追究刑事责任。

8.《劳动安全作业标准》规定严禁摸黑开关电器设备，防止触电。

9.《动车组列车服务质量规范》中，下列哪项不是车内电子显示屏显示内容（）。

10.《铁路旅客运输规程》第二十六条规定，在符合通票有效期延长的情况下，（）不办理延长，可办理退票手续。

11.旅客顾先生持D2231次卧铺票，在中途站下车办事，恢复旅行时,原票（）。

12.《动车组列车服务质量规范》规定，胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中，上边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置)

13.水雾型灭火器外部储存环境温度为0-40摄氏度。

14.接待旅客投诉，要做到“四必须”：首诉不分岗位必须热情接待;各岗位必须及时向列车长汇报;列车长必须及时赶到现场处理，并将有关情况及时向段、队汇报;旅客下车前列车长必须回访（）。

15.关键行车岗位作业人员当班饮酒、机动车驾驶员当班饮酒并驾驶车辆、隔离开关操作人员当班饮酒并操作隔离开关、安全防护人员(现场防护员、驻站联络员)当班饮酒并担当防护工作、易燃易爆禁止明火场所作业人员违章抽烟或擅自动用明火属于严重违反安全生产规章制度行为，应给予开除处分并依法解除劳动合同。

16.《动车组列车服务质量规范》中，儿童票标高线距地板面分别为1.2 米和1.5 米，以下缘为限。

17.《动车组列车服务质量规范》规定，进包房先敲门，离开时应（）出包房。

18.“挂失补车票”经车站站长同意，可以办理改签、变更到站。

19.《动车组列车服务质量规范》规定，（）开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。

20.全路2017年工作主题是（）。