1.心绞痛与心肌梗塞病人发作时，要就地休息，并可以（）治疗。

2.凡发生服务质量一般问题之一的，情节严重的给予给予责任者（）

3.《铁路岗位培训合格证书》的使用对象为铁路生产岗位上从事专业技能工作的从业人员，包括一年以上劳务派遣工。

4.模块化教学考试系统中的（）可用于管理员对本站段所有人员学习、考试的情况进行查询、统计、分析。

5.《动车组列车服务质量规范》规定，发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。

6.班组等级认定后杆班组人均奖励（）元。

7.在模块化教学考试系统中选择相应考试卷，点击进入考试页面答题完成后，点击（），完成本次考试，页面会显示本次考试成绩

8.在岗人员每年至少进行一次劳动安全教育。

9.标杆班组需满足学技练功效果良好，上级部门培训项目全面落实，高铁动车组模块化教学学分累计在同类班组中名列前茅。

10.灭火器应由定期专业维修企业，按照国家有关规定进行检查维修，张贴维修标志，并在灭火器筒体上涂打到期时间(××××年××月到期)。

11.《空调列车服务质量规范》第7.3.2条规定，列车终到后供电时间不少于（）。

12.线路中断，旅客自行绕道原票不补不退。

13.（）是重点传染病。

14.《铁路旅客运输规程》第五十八条规定，以下哪一项（）是行李票、包裹票应当载明的。

15.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，（）及餐车后厨房边门有防护栏。

16.《动车组列车服务质量规范》规定，出、入动车所前，由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。

17.依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定：应急食品每份(干点、矿泉水)价格应控制在（）元以内。

18.标准化班组考评分为四个等级，由高到低依次为标杆班组、优秀班组、达标班组、不达标班组，实行等级管理。

19.铁路客货运输票据，因工作需要可以相互调拨和借用。

20.高铁动车组不达标班组综合考评得分在（）分以下或不满足达标班组基本条件的班组。