1.列车在处理以下哪些情况时需要核收手续费

2.根据《中国铁路总公司技术管理规程》，视觉信号的基本颜色分为（）种。

3.标准化车队(间)按照百分制评分与条件约束相结合，分为（）。

4.各车队应落实专人负责车队举办的培训音视频录制工作;班组在学习、演练之前，列车长应指定专人负责音视频录制，在录制前，由录制人说明学习培训、演练的内容或项目名称，教学过程结束时关闭设备，并保存视频。

5.《铁路旅客运输规程》第八十条规定，行李、包裹超过规定的运到期限运到时，一批中的行李、包裹（）逾期时，按逾期部分运费比例支付。

6.上海铁路局员工守则为：爱国爱路、敬业爱岗，遵章守纪、按标作业，尊客爱货、优质服务，增收创效、勤俭节约，团结协作、令行禁止，勤学上进、技能过硬，明礼守法、诚信友善，实干创新、追求卓越。

7.对（）等重点旅客做到重点照顾。

8.《空调列车服务质量规范》第3.3.1条规定，各车厢紧急制动阀有包封，印有（）警示标志；紧急制动阀手柄施封良好，压力表指示正常。

9.铁路客货运输票据的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由铁路总公司规定，印票底纹版由（）监制。

10.专职消防队扑救火灾、应急救援，可适当收取少量费用。(《消防法》)

11.新职人员须经过段、车队(间)、班组三级安全教育培训，并经考试考核合格后方可上岗;

12.持用硬席乘车证，可办理行李托运。

13.列车餐车开办茶座、夜宵、不按标准提供服务，变相卖座，属于（）什么行为。

14.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，在保证洪水达不到并无坍方落石等危险的安全地带里程标上绘一圆点，称为（）。

15.为加强中国铁路总公司(简称铁路总公司)铁路技术管理，确保国家铁路安全正点、方便快捷、高速高效，根据有关（）等制定《中国铁路总公司技术管理规程》。

16.列车停站锁闭厕所时，对有特殊情况需使用厕所的旅客，（）。

17.持学生证（）半价客票和附加票

18.《空调列车服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

19.《铁路安全管理》规定，禁止在铁路线路安全保护区内（）。

20.《行规》、《行细》规定：铁路工作人员发现车顶有扒乘人员时，立即向（）汇报，由车站值班员向（）汇报。如不影响安全时，列车可以运行至（）停车处理;危及安全时，应立即通知司机停车。