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高铁乘务员-1194道题

1.《中华人民共和国铁路法》规定,()是合同或者合同的组成部分。

单选题

A. 旅客车票、行李包裹托运单和货物运单~||~旅客车票、行包装卸证和货票~||~旅客客票、行李包裹托运单和货物运单~||~旅客车票、行李票、包裹票和货物运单

2.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,始发站车厢内外整洁,窗明几净,物见本色,无灰尘,(),无卫生死角。

单选题

A. 无积水~||~无杂物~||~无积垢~||~无垃圾

3.列车班组在乘务期间,除即将办理补票工作,已装入补票机待用的电子票外,所有票据都要存入列车班组保险柜内;

判断题

4.旅客在检票前丢失实名制车票,须在车票票面发站停止剪票前,到车站售票厅办理挂失补办服务。

判断题

5.进入车厢办理补票业务的补票员应()专用补票包存放票据。

单选题

A. 不使用~||~使用

6.“挂失补”车票的退票手续应在旅客旅行终点站办理。

判断题

7.列车乘务员利用列车携带禁运、限运物品按违规贩运认定()。

判断题

8.班组原则应设置工人管理员,分别是政治宣传员、()。

多选题

A. 安全质量员~||~技能辅导员~||~经济核算员~||~料具管理员

9.根据《中国铁路总公司技术管理规程》动车组列车运行途中遇空气弹簧故障时,运行速度不得超过()km/h(CRH2、CRH380A/AL型为()km/h),

单选题

A. 160、120~||~200、160~||~250、160~||~200、140

10.《铁路旅客运输安全检查管理办法》所称安全检查,是指为了保证铁路旅客运输安全,()依法对旅客携带品的检查。

单选题

A. 客运部门~||~铁路公安和地方政府~||~铁路部门~||~公安和客运员

11.《非空调列车服务质量规范》第3.3.1条规定,各车厢紧急制动阀有包封,印有()警示标志;紧急制动阀手柄施封良好,压力表指示正常。

单选题

A. “危险勿动”~||~“高压危险”~||~.“请勿靠近”~||~“禁止攀登”

12.达标班组应满足无违反安全“红线”管理规定事件。

判断题

13.《铁路乘车证管理办法》规定,对违章批准和填发临时定期乘车证的,除追回乘车证外,填发使用区段在铁路局管范围内的,每张罚款()元。

单选题

A. 140~||~300~||~400~||~500

14.根据《铁路消防管理办法》,铁路单位消防安全责任人由()担任。

单选题

A. 法定代表人~||~分管领导~||~安全科长~||~办公室主任

15.车班应增进团队合作意识,班组成员间团结互助,开展健康有益的文体活动,增强班组凝聚力。

判断题

16.《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第334条规定,旅客列车应有()乘务组。

单选题

A. 客运~||~车辆~||~公安~||~机务

17.乘务中凡发生两人相互之间票款交接的,()履行票款交接手续。

单选题

A. 要认真~||~必须~||~不需要

18.线路中断,旅客自行绕道原票不补不退。

判断题

19.()等放在座(铺)位下面。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。

多选题

A. 锐器~||~易碎品~||~杆状物品~||~重物

20.列车班组应在每趟乘务终了()内,到收入科进款室交款

单选题

A. 一小时~||~半小时~||~两小时

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