证券从业资格

1.生产经营单位委托机构提供安全生产技术、管理服务的，保证安全生产的责任（）。(《安全生产法》第13条)

单选题

A. 由本单位和委托范围共同负责~||~由委托单位负责~||~仍由本单位负责~||~由本单位或委托范围负责

2.《动车组列车消防安全管理》通过图形标志、电子显示、广播宣传等方式，向旅客进行（）等消防安全宣传。

多选题

A. 禁止吸烟~||~严禁携带易燃易爆危险物品~||~灭火器、紧急破窗锤使用方法~||~逃生知识

3.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，连续脱离原岗位不足一年的作业人员返岗时，未组织安全知识培训考试、跟班学习,处（）类考核。

单选题

A. H~||~A~||~B~||~C

4.铁路办理客货运输使用的各种车票（）货票（）定额收据、有价表格等统称为铁路客货运输票据。

多选题

A. 行李票~||~包裹票~||~客货运杂费收据

5.进入车厢办理补票业务的列车值班员应使用专用补票包存放票据。

判断题

6.免费儿童发生意外伤害赔偿时，关于赔偿标准正确的是

单选题

A. 和全价旅客一样。~||~是全价旅客的80%。~||~是全价旅客的50%。~||~按保险额度赔偿

7.持学生证（）半价客票和附加票

单选题

A. 享受~||~不享受

8.《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用临时定期乘车证加收罚款，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车（）公里计算票价。

单选题

A. 50~||~100~||~150~||~200

9.对填写式票据，不论是手工填写还是计算机填写，都必须各联同时复写，不得分联填写。

判断题

10.南京客运段2018年运输安全一号文指出创造良好生产生活条件要重点关心（）职工的生产生活。

多选题

A. 生活困难家庭~||~未婚~||~异地上班~||~单岗和长期夜班作业

11.标杆班组需满足学技练功效果良好，上级部门培训项目全面落实，高铁动车组模块化教学学分累计在同类班组中名列前茅。

判断题

12.依据上海铁路局关于印发《上海铁路局利用确认列车开展高铁快运业务实施细则(试行)》的通知(上铁客[2017]134号 )规定：发站遇列车晚点应按照保证列车正点的原则进行应急处置。晚点信息由列车通知快运公司，快运公司根据晚点的时间，重新计算最大允许装车的件数，直至停止装车。

判断题

13.与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的，构成服务质量（）。

单选题

A. 重大问题~||~严重问题~||~一般问题~||~不良反映

14.《服务质量规范》中要求:终到站时车内无垃圾、（）、粪便、异味。

单选题

A. 污物~||~污水~||~污垢~||~积垢

15.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，职工在参加培训、岗位星级、日常业务等考试考核中弄虚作假，发生作弊、严重扰乱考试秩序等严重违反培训考试纪律的行为,处（）类考核。

单选题

A. H~||~A~||~B~||~C

16.《铁路旅客运输规程》第二十五条规定，通票的有效期按乘车里程计算：自指定乘车日起至有效期最后一日的（）时止。

单选题

A. 24~||~18~||~20~||~22

17.依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定勒卡索要价值在（）元以上，不足（）元的构成服务质量一般问题。

单选题

A. 500、1500~||~500、1000~||~500、800~||~1000、1500

18.《动车组列车服务质量规范》规定，人员素质要求身体健康，五官端正，持有（）。

单选题

A. 上岗证~||~有效身份证明~||~有效健康证明~||~红十字证

19.普通旅客慢车的车次是（）。

单选题

A. 3001—5998~||~6001—7598~||~1001—5998~||~3001—4998

20.依据《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129号规定：因更换车底、重号、座椅故障或空调故障等需到站退还票价差额时，到站凭列车开具的客运记录，不收退票费，并在到站后（）内办理。

单选题

A. 24小时~||~48小时~||~12小时~||~6小时