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高铁乘务员-1194道题

1.2018年集团公司下达南京客运段运输总收入预算是

单选题

A. 35400万元~||~297800万元~||~36000万元

2.检查组在某次列车上检查时发现一名售货员私上商品,从中牟利,谋私金额达到500元,构成服务质量()。

单选题

A. 重大问题~||~严重问题~||~一般问题~||~不良反映

3.人民警察、人民武装警察以及其他依法配备、携带武器的应对处置人员,对在场持枪支、刀具等凶器或者使用其他危险方法,正在或者准备实施暴力行为的人员,经警告无效的,可以使用武器;紧急情况下或者警告后可能导致更为严重危害后果的,()。

单选题

A. 直接使其毙命~||~采取拖延时间策略~||~可以直接使用武器

4.心绞痛与心肌梗塞病人发作时,要就地休息,并可以()治疗。

多选题

A. 舌下含服硝酸甘油1片~||~抬高下肢~||~有条件吸氧~||~口服速效救心丸

5.《动车组列车服务质量规范》中,发生烟火报警时,随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实,查看指定车厢的客室、()。

单选题

A. 连接处~||~配电柜~||~备品柜~||~卫生间

6.“四新”知识是指新技术、新设备、新规章和新工艺。

判断题

7.2016年1月1日起,旅客可限量携带气体打火机()个。

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~5

8.根据《铁路运输收入管理规程》,餐车发票用完时,()。

多选题

A. 可以使用铁路客货运输票据~||~不得使用使用车票~||~不得使用收据~||~不得使用客杂

9.《中国铁路总公司技术管理规程》行车有关人员,在任职、提职、改职前,必须按照铁路职业技能培训规范和相应岗位培训规范要求,进行拟任岗位资格性培训,并经职业技能鉴定和考试考核,取得相应岗位培训合格证书后,方可任职。

判断题

10.《非空调列车服务质量规范》第8.3.1条规定,广播每次间隔不超过(),有条件的可利用电子显示屏实时显示。

单选题

A. 30分钟~||~35分钟~||~40分钟~||~45分钟

11.《动车组列车服务质量规范》规定,人员素质要求身体健康,五官端正,持有()。

单选题

A. 上岗证~||~有效身份证明~||~有效健康证明~||~红十字证

12.根据铁路乘车证管理有关办法,定期通勤乘车证一个月使用一次,不能提前或移作下月使用。如节假日适逢月初或月末,乘车证的往返日期可跨及上月末或下月初,但起止时间不超过一周。

判断题

13.根据《中国铁路总公司技术管理规程》,视觉信号的基本颜色分为()种。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

14.《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1 小时。

判断题

15.《动车组列车服务质量规范》中,下列哪项不是服务指南中内容()。

单选题

A. 旅行须知~||~客运服务质量标准摘要~||~主要停靠站公交信息~||~微信公众号二维码

16.《铁路旅客运输规程》第十九条规定,随同成人旅行身高()的儿童,应当购买儿童票。

单选题

A. 1.2-1.5米~||~1.2-1.6米~||~1.2-1.7米~||~1.2-1.8米

17.标准化班组的创建、验收、命名及升降级工作由()负责。

单选题

A. 职工教育科~||~段班组建设领导小组~||~乘务科~||~安全路风科

18.《铁路旅客运输规程》第三十四条规定,必要时,()可以临时调整改签办法。

单选题

A. 铁路运输企业~||~公安~||~物价局~||~货运部门

19.《铁路旅客运输规程》第六十五条规定,以下哪个()是四类包裹。

单选题

A. 一级运输包装的放射性同位素、油样箱、摩托车~||~中、小学生课本~||~新闻图片~||~中央、省级政府宣传用非卖品

20.客货运输票据(),必须逐张(联)清点。

单选题

A. 使用中~||~使用前

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