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高铁乘务员-1194道题

1.《铁路旅客运输规程》第九十一条规定,托运人在办理托运手续后,下列哪种()情况可按照规定办理一次行李、包裹变更手续(鲜活包裹不办理变更),核收变更手续费。

单选题

A. 装运后要求运回发站或变更到站的(行李只办理运回发站或中止旅行站),补收或退还已收运费与实际运送区间里程通算的运费差额~||~在发站装车后取消托运时,退还全部运费~||~旅客在中途站停止旅行,要求仍将行李运至到站时~||~装运后要求运回发站或变更到中途站

2.车站和列车内的治安秩序,由()负责维护。

单选题

A. 当地公安机关~||~铁路公安机关~||~铁路和地方公安机关共同~||~铁路公安机关和铁路有关单位共同

3.根据《中国铁路总公司技术管理规程》,要求防护人员撤回时,机车鸣笛鸣示方式为()。

单选题

A. 二长声~||~三长声~||~二短声~||~三短声

4.动车组消防安全台帐由()负责填写和管理,台帐在()存放。(《动车组消防安全管理办法》第14条)

单选题

A. 安全员,车队~||~列车长,随车~||~列车长,车队

5.国家铁路的旅客票价以元为计算单位,不足1元的尾数按四舍五入处理尾数。

判断题

6.《空调列车服务质量规范》第7.2.5条规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成()角。

单选题

A. 45°~||~35°~||~25°~||~55°

7.社会主义核心价值观在公民个人层面的价值准则是()。

多选题

A. A爱国~||~B敬业~||~C诚信~||~D友善

8.《动车组列车消防安全管理》下列哪些属于客运部门职责()。

多选题

A. 负责灭火器管理维护~||~指导旅客正确使用安全设备~||~组织对旅客的消防安全宣传,加强动车组禁烟管理~||~负责组织易燃易爆危险物品查堵

9.南京客运段2018年运输安全一号文指出创造良好生产生活条件要重点关心()职工的生产生活。

多选题

A. 生活困难家庭~||~未婚~||~异地上班~||~单岗和长期夜班作业

10.南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细则》中规定,车队或班组每月组织的岗位技能演练;车队举办的各类职工技术业务脱产培训班;班组每周(趟)组织的不少于2学时的技术业务学习,可不进行音视频记录。

判断题

11.《中国铁路总公司技术管理规程》列车须按规定编定车次。上行列车编为双数,下行列车编为单数。在个别区间,使用车次时,可与规定方向不符。

判断题

12.客运票据发生填写错误或代用票剪断线与填写金额不符时,可以涂改;

判断题

13.兼职师资每年应承担至少30学时以上的培训任务。

判断题

14.凡具有易燃、易爆、腐蚀、毒害、放射性等危险性质,并在一定条件下能引起燃烧、爆炸和导致人身伤害等事故的化学物品以及放射性物品,都叫危险品。(安全)

判断题

15.落实路局党委对网络信息工作的有关要求,加强段网络信息工作评比奖励,有利于()

多选题

A. 增强对新闻宣传和舆论引导工作的责任意识和主观能动性~||~激发网络信息宣传员的工作积极性~||~促进我段舆论引导工作更上新水平~||~不断细化服务措施,提升服务水平

16.各单位必须严格执行先结账后交款的原则。

判断题

17.《动车组列车服务质量规范》规定,每标准编组车底配备()辆垃圾小推车。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

18.旅客在检票前丢失实名制车票,须在车票票面发站停止剪票前,到车站售票厅办理挂失补办服务。

判断题

19.《师徒合同》组织实施过程中,原则上一名师傅带一名徒弟,确因师傅人选不足,一名师傅可最多带两名徒弟。

判断题

20.票机、票款到公寓后第一时间放入保险箱,重联时,如房间没有保险箱,票机、票款可放入前联入住房间的保险箱内。列车长和补票员必须入住配有保险箱的房间。

判断题
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