1.《动车组列车服务质量规范》规定，灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，统一存放。

2.人民警察、人民武装警察以及其他依法配备、携带武器的应对处置人员，对在场持枪支、刀具等凶器或者使用其他危险方法，正在或者准备实施暴力行为的人员，经警告无效的，可以使用武器;紧急情况下或者警告后可能导致更为严重危害后果的，（）。

3.治安保卫重点单位应当在公安机关指导下制定单位内部治安突发事件（），并定期预演。

4.班组台帐分为（）。

5.《铁路旅客运输规程》第二十三条规定，如填发代用票时除代用票持票本人外，每人另发（）张团体旅客证。

6.根据《铁路消防管理办法》，单位（）是消防安全责任人，对本单位的消防安全工作全面负责。

7.达标班组连续（）个月达到或超过优秀班组评定标准时，可参评优秀班组。

8.持（）可享受半价客票和附加票

9.《铁路岗位培训合格证书》原则上由个人保管，列车长应加强管理。

10.下列哪些行为属于违规经营？（）

11.根据《中国铁路总公司技术管理规程》，要求防护人员撤回时，机车鸣笛鸣示方式为（）。

12.《铁路乘车证管理办法》规定，对违章批准和填发临时定期乘车证的，除追回乘车证外，填发使用区段在铁路局管范围内的，每张罚款（）元。

13.《南京客运段对讲机使用管理办法》中关于频道说法正确的是：（）。

14.《铁路旅客运输规程》第十三条规定，（）票价为旅客乘车日的适用票价。

15.对铁路特有工种，安全培训时间按照铁路职业技能培训规范规定的学时执行，下列属于铁路特有工种的有（）

16.《动车组列车消防安全管理》通过图形标志、电子显示、广播宣传等方式，向旅客进行（）等消防安全宣传。

17.《消防法》规定在人员密集场所的门窗上设置影响逃生的和灭火救援的障碍物，处以（）罚款。

18.标准化车队(间)等级与车队(间)管理人员收入分配、晋级晋升、先进评选、职称评定、培训休养均不挂钩

19.列车班组使用票据时，要做到按顺序连号使用，不准（）使用

20.铁路卧铺车厢内广告仅限于（）。