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高铁乘务员-1194道题

1.列车在处理以下哪些情况时需要核收手续费

多选题

A. 分乘~||~变径~||~误售

2.依据《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》的通知(上铁客[2017]350号)规定,旅客列车由()组成安检小组,负责旅客列车上旅客的安检查危工作。

多选题

A. 列车长~||~乘警~||~客运乘务员~||~车辆乘务员(随车机械师)

3.根据服务质量规范下列行为不规范的是()

多选题

A. 列车员在乘务中佩戴戒指一枚~||~列车员在乘务中戴玉手镯一副~||~列车员在乘务中佩戴直径为0.5厘米的耳钉一副~||~列车员在车厢内作业未戴制帽。

4.根据《铁路交通事故调查处理规则》,下列情形属于一般C类事故的有().

多选题

A. 列车冲突~||~客运列车分离~||~关闭折角塞门发出列车或运行中关闭折角塞门~||~列车火灾

5.《南京客运段对讲机使用管理办法》规定对讲机私自外借他人,非工作乘务期间私用电台,按C类问题考核。

判断题

6.单位应当根据内部治安保卫工作需要,设置()或者配备()治安保卫人员。

多选题

A. 治安保卫机构~||~综合治理机构~||~专职~||~兼职

7.南京客运段《安全风险问题典库》中规定,单位、车间、班组在“师带徒”期满前未对徒弟的学习表现、技能水平做出评价考核,处()类考核。

单选题

A. H~||~A~||~B~||~C

8.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定,动车组手动开、关门时,执行()的原则。

单选题

A. “谁开门、谁关门”~||~“关门落锁”~||~“谁开门,谁负责”~||~“车门复查”

9.铁路客货运输票据,未经上级收入管理部门批准,()相互调拨和借用。

单选题

A. 不准~||~可以

10.客运班组长轮训提高班培训内容是()

多选题

A. 客运管理和服务标准~||~拓展训练~||~站车突发事件~||~标准化班组创建

11.模块化教学考试系统中成绩查询下的()功能,可以查看本人近期理论成绩,包括试卷名称、考试时间、答题详细等信息。

单选题

A. 理论成绩~||~查询成绩~||~后台管理~||~考试考核

12.《铁路乘车证管理办法》规定,使用卧铺中途不应下车。如必须下车,不足夜间乘车()或连续乘车十二小时的,列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

单选题

A. 六小时~||~四小时~||~五小时~||~八小时

13.《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第246条规定,行车公寓应保证乘务人员随到随宿,不间断地供给()。

单选题

A. 热食及开水~||~热食~||~开水~||~生活用品

14.《动车组列车服务质量规范》规定,餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无()。

单选题

A. 职工出入~||~乘务员出入~||~旅客乘降~||~售货人员乘降

15.普速达标班组综合考评得分达到()分及以上至85分,并满足6个基本条件。

单选题

A. 75~||~80~||~85~||~90

16.发现可疑邮包和可疑物品的任何人员,都不应当试图打开或随意摆弄它。要禁止在周围吸烟或使用手机、对讲机或发动机动车辆等。

判断题

17.《中国铁路总公司技术管理规程》动车组列车制动初速度为350km/h时,紧急制动距离限值为()m。

单选题

A. 7500~||~6800~||~6500~||~5800

18.达标班组连续()个月达到或超过优秀班组评定标准时,可参评优秀班组。

单选题

A. 一~||~二~||~三~||~六

19.车站(客技站)要做好旅客列车的给水工作,确保列车(),满足旅客用水需要。

单选题

A. 辆辆有水~||~足够的用水~||~辆辆满水~||~不缺用水

20.《铁路旅客运输规程》第一百零七条规定,旅客持票等候通车后继续旅行时,车站应予办理签证手续,通票还应根据()延长车票有效期。

单选题

A. 旅客候车日数~||~旅客停留时间~||~列车停运时间~||~列车停留时间

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