1.《铁路旅客运输规程》第二十二条规定，随同成人进站身高不足（）米的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。

2.《铁路旅客运输规程》第一百一十六条规定，未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）元。

3.车队下属的班组被评定为不达标班组时，由所属车队组织班组召开分析会。

4.《铁路旅客运输安全检查管理办法》所称危险品，是指容易引起爆炸、燃烧、（）或有放射性的物品及枪支、管制刀具等可能危害公共安全的物品。

5.邮政车、行李车的邮件行包堆码必须留有通道，通道宽度不得小于（）米。

6.《服务质量规范》中要求:行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置，不占用席(铺)位，不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。

7.段按照工班类型制定不同考评标准：分普速工班和高铁工班考评标准。

8.库内上下车时必须选择在有上下车（）的车门处上下，并特别注意抓紧扶手，防止坠落。

9.依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：醉酒旅客如情绪过激，影响列车运行秩序和旅客安全时，列车长应将醉酒旅客交列车运行前方停车站。

10.票据库应有“闲人免进”的明显标志。

11.中央《关于加强社会治安综合治理的规定》中对违反本条例的规定的处罚，最严重的是（）。

12.站车工作人员在接待服务特殊重点旅客时，应按规定开具“客运记录”办理站车交接。

13.检查组在某次列车上检查时发现一名售货员私上商品，从中牟利，谋私金额达到500元，构成服务质量（）。

14.铁路职业道德基本规范是全路职工在职业活动中必须共同遵守的职业行为准则。

15.吴先生带二名儿童，要求共用一个卧铺。下列说法正确的是

16.《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用乘车证要按所乘列车的等级、席别、铺别、区间（单程或往返）及票面填写人数按照（）的规定补收和加收票款。

17.所有人员不得（）与接触网各导线、部件及电力机车的电力设备接触。(《南京客运段劳动安全作业标准》第十四条)

18.在模块化教学考试系统中进行在线学习，应点击（），可以观看所有多媒体教材。

19.《中华人民共和国铁路法》铁路的标准轨距为（）毫米。

20.《铁路旅客运输规程》第九十九条规定，下面哪一项（）是包车合同主要载明。