1.列车长从设置在客运段的票据柜取出票据返回列车时，必须有（）同行，

2.《客运专业安全管理规则》规定，客运单位要围绕（）等要素完善客运安全风险管理机制。

3.发现接触网导线断落碰地时，必须远离4米以外，防止跨步电压伤人。(《劳动安全作业标准》)

4.班组建设以创建（）班组为载体，培育优良班组文化。

5.《非空调列车服务质量规范》第3.7.6条规定，高站台乘降作业时，站停时间超过（）时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。

6.《劳动安全作业标准》规定作业中按规定着装，穿戴防护用品，思想集中，严格“两纪一化”。

7.《铁路旅客运输规程》第九十九条规定，下面哪一项（）是包车合同主要载明。

8.《铁路旅客运输规程》第七十九条规定，行李、包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李6千米以内为（）日，超过6千米时，每增加6千米增加一日，不足6千米也按一日计算。

9.列车值班员收取旅客500元补票款，未给旅客车票，构成服务质量（）。

10.《中国铁路总公司技术管理规程》动车组列车在车站办理客运业务时，须（）。

11.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，安排未经电气化安全知识培训、培训不合格人员上电气化区段作业,处（）类考核。

12.普速不达标班组综合考评得分在（）分以下或不满足达标班组基本条件的班组。

13.《铁路旅客运输规程》第一百一十五条规定，因下列（）原因造成的行李、包裹损失，承运人不承担责任。

14.普速车班组记录不完整、不规范、不准确每项扣（）分。

15.根据铁路乘车证管理有关办法，本年度的全年定期、定期通勤、通勤、通学、定期就医、定期购粮乘车证，可延期使用到次年的一月十五日止。

16.旅客在列车上办理“挂失补”的，列车长应编制纸质客运记录，（）。

17.《酒精测试仪使用管理办法》中关于“当班饮酒”行为的解读，下列说法正确的是（）。

18.铁路运输费用具体核收方式分为（）到付、后付、预付四种。

19.登陆模块化教学考试系统后，要在页面左上角确认自己的（），否则考试结束后将无成绩记录。

20.标准化班组考评分为四个等级，由高到低依次是（）。