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高铁乘务员-1194道题

1.下列哪些行为属于以职权谋私?()

多选题

A. 为旅客代办车票收取好处费~||~收钱不补票或收长途钱补短途票~||~私带无票人员和货物

2.《动车组列车服务质量规范》规定,列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布手续费收费标准。

判断题

3.标杆班组需满足班组长素质优秀,职业技能应达到较高等级。

判断题

4.进入车厢办理补票业务的补票员应()专用补票包存放票据。

单选题

A. 不使用~||~使用

5.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定,动车组列车由()开门和关门。

单选题

A. 司机~||~车辆乘务员~||~列车员~||~车长

6.《动车组列车服务质量规范》中,遇列车故障途中需更换车底,换乘地点在区间时,集装件()。

单选题

A. 随原列回程~||~交车站临时看管~||~换至救援车底~||~通知货主来取

7.对高铁快运下列说法错误的是()

单选题

A. 高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输~||~集装件应装载在列车指定位置,载客动车组列车可将集装件装载大件行李存放处、二等车厢最后一排座椅后空挡处、集装件专用存放柜、动卧列车预留包厢等位置~||~车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处供旅客使用,不得装载集装件~||~利用高铁确认列车运输时,集装件还可码放在二等座车座椅间隔处等位置,但不得码放在座椅上;装载重量不超过列车允许载重量。

8.《动车组列车服务质量规范》规定,热备车底的()、随车备品和服务用品同步配置到位。

多选题

A. 随车机械师~||~客运乘务人员~||~随车保洁人员~||~餐车服务人员

9.《中国铁路总公司技术管理规程》TDCS由()构成。

多选题

A. 铁路局、车站~||~铁路总公司~||~铁路局~||~车站

10.《铁路安全管理》规定,铁路安全管理坚持()的方针。

多选题

A. 安全第一~||~预防为主~||~防消结合~||~综合治理

11.《铁路旅客运输规程》第一百一十六条规定,未按保价运输的物品按实际损失赔偿,但最高连同包装重量每千克不超过()元。

单选题

A. 15~||~10~||~30~||~25

12.普速优秀班组的综合考评得分()分及以上,在符合达标班组评定标准的基础上,需满足5个条件。

单选题

A. 80~||~85~||~90~||~95

13.对铁路特有工种,安全培训时间按照铁路职业技能培训规范规定的学时执行,下列属于铁路特有工种的有()

多选题

A. 列车员~||~车值班员~||~餐车长~||~广播员~||~列车长

14.作业人员班前必须充分休息,保持精力充沛,在班前6小时和乘务途中以及折返站、公寓待勤期间严禁饮酒、赌博。作业中按规定着装,穿戴防护用品,思想集中,严格“两纪一化”。

判断题

15.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要保证()的各种信息畅通、准确、及时。

单选题

A. 旅客列车~||~站车客流~||~旅客运输~||~站车“三报”

16.发电车乘务员以让旅客从发电车边门上车为名,要旅客100元好处费,不然就不让其上车,这是勒卡索要行为()。

判断题

17.《铁路动车组运用维修规程》固定服务设施丢失或人为损坏时,列车长须与动车组随车机械师共同确认,由列车长填写()。

多选题

A. 车内设施破损记录~||~车统-181~||~客统-1~||~客统-36

18.根据铁路运输收入管理有关规定,收入稽查人员执行任务,不需()。

单选题

A. 出示工作证~||~出示稽查证~||~按规定着装~||~佩戴稽查臂章

19.依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定:站车工作人员在处置时,应注意检查醉酒旅客周边是否有可能产生危害的物品,并做好保管,防止发生意外。

判断题

20.《客运专业安全管理规则》规定,客运单位要围绕()等要素完善客运安全风险管理机制。

多选题

A. 人员~||~设备~||~管理~||~环境

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