1.依据《动车组超员应急处置规定(暂行)》上铁辆〔2017]49号规定：CRH2A/B/C型动车组每8辆编组超员车厢不超过（）辆时，由列车长组织疏散相关车厢旅客至其它车厢。

2.《非空调列车服务质量规范》第3.3.1条规定，各车厢紧急制动阀有包封，印有（）警示标志；紧急制动阀手柄施封良好，压力表指示正常。

3.列车售货员私自进货、私自定价、雇佣帮工上车售货等行为属于违规经营（）。

4.普速车班组记录不完整、不规范、不准确每项扣（）分。

5.列车工作人员收旅客钱不补票，收长途钱补短途票，侵吞票款的行为属于以职权谋私（）。

6.旅客列车应配备保险柜存放（），并由列车长或指定专人负责管理。

7.根据《铁路交通事故调查处理规则》，乘务员入住外地公寓期间死亡，当年未能确定死亡原因的，（）。

8.标准化创建普速和高铁的评定标准是相同的。

9.《铁路旅客运输规程》第九十八条规定，包车人应先向承运人提出（）。

10.班组长岗位工作经历是选拔车队和科室管理人员的优先条件。

11.空调客车应按有关规定配备紧急破窗锤;餐车厨房应配备（）条灭火毯;发电车、行李车、邮政车各配备（）具防烟毒面具。(《旅客列车消防安全管理办法》)

12.班组长应带领班组职工严格按标作业，提高劳动效率，确保运输安全，质量良好地完成生产任务。

13.动车组空气弹簧故障时，随车机械师应通知司机限速要求(CRH2/CRH380A/AL型限速（）km/h，其余车型限速（）km/h)。(技规)

14.动车组终到入库后，应按照《上海铁路局客技站、停车场消防管理办法》的规定，由（）落实看守措施，明确职责，责任到人。(《上海铁路局动车组消防安全管理办法》第42条)

15.《铁路旅客运输规程》第五十八条规定，以下哪一项（）是行李票、包裹票应当载明的。

16.《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员（）参与处理。

17.《铁路旅客运输规程》第三十七条规定，持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票（）能够到达到站时方可办理。

18.《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。

19.使用模块化教学考试系统时，应在登陆界面上输入考试系统的（）和密码后方可登陆。

20.领出的票据，班组间交接时，必须办理交接手续，（）交接。